Améliorez l’expérience de la clientèle comme superviseur de restaurant, en gérant le service, les plaintes et le soutien aux équipes. Une disponibilité versatile est demandée.

Vous assistez le directeur du restaurant dans la gestion des opérations et jouez un rôle de premier plan auprès de la clientèle. Vous assurez le suivi de la satisfaction pendant et après le service. En l’absence du directeur, vous agissez comme responsable de l’établissement.

Responsabilités clés:

- Veiller à la satisfaction de la clientèle
- Gérer les plaintes, s’il y a lieu
- Superviser le travail des membres de l’équipe
- Agir comme responsable en l’absence du directeur
- Planifier le service selon l’achalandage prévu

Exigences:

- Deux à trois ans d’expérience pertinente
- Sens développé du service à la clientèle
- Leadership et excellentes aptitudes de communication
- Autonomie et esprit d’initiative
- Disponibilité flexible et maîtrise de Microsoft Office

Utilisez votre leadership, votre communication et votre sens client pour superviser efficacement les opérations du restaurant.

📌 Superviseur Restaurant Expérience Clientèle (Montreal)
🏢 Gray Collection
📍 Montreal