Faites progresser la performance opérationnelle et le service client d'Intelcom | Dragonfly grâce au coaching et aux rapports précis.

En tant que superviseur des opérations, vous dirigez le personnel et soutenez les chauffeurs dans leurs activités quotidiennes. Vous surveillez les indicateurs de livraison, les exceptions et la conformité. Vous contribuez directement à la satisfaction de la clientèle et aux standards de service.

Responsabilités principales :

- Préparer et surveiller les rapports de performance
- Offrir coaching, soutien et formation aux équipes
- Intégrer les nouvelles recrues
- Évaluer la performance et la conduite au travail
- Soumettre les rapports quotidiens aux parties concernées

Exigences :

- Attribuer les tâches quotidiennes au personnel
- Surveiller la conformité aux procédures opérationnelles standard
- Assurer des normes de service élevées
- Intervenir lors des urgences au besoin
- Effectuer le nettoyage et les inspections de sécurité

Soutenez les équipes et la clientèle en combinant leadership opérationnel, suivi de performance et conformité chez Intelcom | Dragonfly.

📌 Superviseur performance et service client (St-Barthélemy)
🏢 Intelcom - Dragonfly
📍 St-Barthélemy