Aperçu du poste: Nous recherchons un(e) gestionnaire des opérations marketing très organisé(e) et axé(e) sur les processus, qui servira de pilier opérationnel au sein de la direction marketing. Le titulaire de ce poste veillera à ce que les équipes collaborent efficacement, travaillent de manière cohérente et tirent pleinement parti des technologies. En tant que principal responsable de la plateforme de gestion des tâches et des projets du service marketing, vous mettrez en place de nouveaux flux de travail et processus ou optimiserez ceux qui existent déjà, encouragerez leur adoption, formerez vos collègues et fournirez des rapports opérationnels à l’ensemble de l’organisation.

Le ou la gestionnaire des opérations marketing est chargé(e) de la gouvernance, de l’optimisation et de l’amélioration continue de nos processus marketing, de nos flux de travail, de nos plateformes de collaboration, de notre documentation et de nos normes opérationnelles.

Principaux domaines d'intérêt :

Conception des processus et optimisation des flux de travail

Administration et gouvernance des plateformes collaboratives

Gestion de la documentation et des connaissances

Formation, intégration et autonomisation des utilisateurs

Reporting opérationnel et mesure des processus

Amélioration continue et élaboration des meilleures pratiques

Votre journée en un coup d'oeil : Conception des processus et amélioration continue

Concevoir, mettre en œuvre et optimiser les processus et les flux de travail marketing afin d’améliorer la collaboration, l’efficacité et la cohérence entre les équipes





Collaborer avec les parties prenantes pour identifier les défis opérationnels et mettre en œuvre des solutions évolutives qui soutiennent les objectifs de l’entreprise

Développer des cadres de processus, des modèles et des bonnes pratiques tout en promouvant une culture d’amélioration continue

Reporting et excellence opérationnelle

Développer et maintenir des rapports permettant de mesurer l’efficacité des processus, l’adoption des plateformes, l’efficacité des flux de travail et la performance opérationnelle

Analyser les tendances et formuler des recommandations visant à améliorer la productivité, la collaboration et l’ensemble des opérations marketing

Administration et gouvernance des plateformes

Assurer le rôle d’administrateur principal et d’expert en la matière pour les plateformes de collaboration marketing, notamment Wrike, Confluence Wiki et Microsoft SharePoint

Configurer et maintenir les flux de travail, les modèles, les tableaux de bord et les structures opérationnelles, tout en veillant au respect des normes organisationnelles

Identifier les opportunités d’amélioration de l’efficacité grâce à des améliorations des plateformes, à l’automatisation et à des initiatives d’adoption

Formation, intégration et autonomisation

Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre de programmes d'intégration, de formation et d'autonomisation liés aux processus, aux plateformes et aux méthodes de travail du marketing





Favoriser l'adoption par les utilisateurs en identifiant des référents au sein des équipes, en créant des ressources pédagogiques et en partageant les meilleures pratiques

Évaluer le niveau de maîtrise des plateformes et contribuer à développer un réseau d'experts métier au sein de l'organisation

Ce qui fait de vous un excellent candidat :

Baccalauréat en gestion d'entreprise, marketing, gestion de projet, gestion des opérations ou dans un domaine connexe

Au moins 5 ans d'expérience dans les opérations marketing, le marketing numérique, les opérations commerciales, la gestion de projet, l'amélioration des processus ou dans un domaine connexe

Expérience pratique dans la supervision, la configuration et la maintenance de plateformes de gestion du travail telles qu'Asana, JIRA, Wrike ou équivalentes

Expérience avérée dans la conception, la documentation et l'amélioration des processus métier et des flux de travail.

Solide compréhension des plateformes de gestion de projet et de collaboration ; une expérience en tant que chef de projet dans un poste précédent serait un atout

Expérience dans l’accompagnement de parties prenantes interfonctionnelles et dans la mise en œuvre d’initiatives d’amélioration des processus

Excellentes compétences en matière d’organisation, de communication et de documentation

Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes, ainsi qu’une aptitude à influencer les parties prenantes.

Capacité à traduire les besoins métier en solutions opérationnelles concrètes

Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit (ce poste nécessite des interactions avec nos collaborateurs et clients internationaux)

📌 Gestionnaire, Opérations Marketing (Winnipeg)
🏢 Genetec
📍 Winnipeg