Relevant de la propriétaire et dans le respect de la mission, de la vision stratégique et des valeurs de la clinique, le titulaire du poste s’assure du premier contact du patient avec l’entreprise et organise les arrivées et les départs des patients en étroite relation avec ses collègues et les podiatres.
Principales responsabilités
Pour le volet secrétariat
· Accueillir les patients;
· Répondre aux appels téléphoniques et effectuer la prise de rendez-vous;
· Déterminer le bon code de rendez-vous;
· Confirmer les rendez-vous;
· Effectuer les suivis téléphoniques;
· Ajuster l’horaire selon les annulations;
· Gérer la boîte courriel;
· Prendre le paiement des services professionnels et effectuer la comptabilité de fin de journée;
· Faire le scan et l’envoi des documents demandés par les podiatres;
· Faire l’entretien de la salle d’attente, toilette des patients;
· Maintenir le secrétariat propre (époussetage, nettoyer les comptoirs et les planchers);
· Maintenir les armoires et l’inventaire de bureau de façon ordonnée;
· Créer une belle ambiance dans la salle d’attente (gestion de la musique);
Pour le volet de l'assistance:
- Installer les patients dans les salles et préparer le matériel nécessaire au type de consultation
- Nettoyer les salles de traitements méthodiquement
- Stériliser le matériel médical
- Tenir l’inventaire et effectuer le remplissage des salles
- Entretien quotidien de la clinique et
Toutes autres tâches connexes
Exigences
DES ou l’équivalent
Expérience en service à la clientèle
Bonne maîtrise du français parlé et écrit, anglais (souhaité)
Bonne condition physique à effectuer plusieurs pas par jour
Capacité de travailler avec l’informatique (Logiciels patients, excel, word) (un atout)
Respect de la confidentialité
Habiletés
Bonne aptitude pour la communication et relations interpersonnelles
Dynamique et positif
Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps
Capacité à travailler sous pression et à gérer efficacement les priorités changeantes
Rigueur, minutie et professionnalisme
Travailler en équipe
Ponctualité et assiduité
Environnement
- Poste permanent
- Du lundi au vendredi (4 à 5 jours semaine)
- Horaire fixe
- Formation en continue
- Stationnement sur place
- Accès à un gym sur place
- Évènement d’entreprise
Entré en poste souhaité: dès que possible
Salaire: À discuter selon l'expérience en clinique