Relevant du directeur des opérations, l'agent de service à la clientèle et planification se voit confier des dossiers de productions pour les clients et doit en assurer le bon déroulement, du processus de vente jusqu’à la livraison des produits. Il a notamment les responsabilités suivantes :

RESPONSABILITÉS

- Superviser et encadrer l’adjoint de projets;
- Compiler, vérifier et classifier les feuilles de production contenant les instructions de production;
- Vérifier la quantité et les caractéristiques des matériaux nécessaires à la production des projets confiés;
- Surveiller la logistique de l’utilisation des pièces, de l’approvisionnement et des matériaux à l’interne, afin d’en assurer la disponibilité et la livraison selon le calendrier prévu;
- S’entretenir avec le directeur des opérations pour s’assurer que l’horaire des phases de production soit respecté et ce, dans les meilleurs délais possibles;
- Assurer un suivi constant avec les installateurs et communiquer les informations pertinentes à l’équipe d’installation;
- Assurer un suivi constant et constructif avec les clients avant, pendant et après la livraison de leur projet;
- Recevoir et confirmer le paiement final et les dépôts du client,



selon la méthode priorisée par celui-ci;
- Collaborer avec l’acheteur aux commandes relativement aux disponibilités des matériaux et en faire le suivi;
- Exécuter toutes autres tâches connexes liées au poste.

QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES

- Diplôme d’études secondaires (DES), diplôme d’études professionnelles (DEP) et/ou diplôme d’études collégiales (DEC) dans un domaine lié à l’emploi;
- Expérience pertinente de 1 à 3 ans dans le service à la clientèle et/ou les projets;
- Connaissance de la suite Office (Word, Excel, Outlook);
- Bilinguisme (un atout).

COMPÉTENCES GÉNÉRIQUES

- Communication organisationnelle
- Analyse et résolution de problèmes
- Adaptation aux changements
- Organisation
- Savoir négocier
- Travail d’équipe

HORAIRE DE TRAVAIL

- Du lundi au vendredi

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 25,00$ par heure

Avantages :

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

📌 Agent(e) de planification et de service à la clientèle (Saint-Mathieu-de-Beloeil)
🏢 Cabanons Fontaine
📍 Saint-Mathieu-de-Beloeil