À Longueuil, dirigez les services de pièces de rechange grâce à votre leadership d’équipe et votre expérience client. Le poste est exclusivement en présentiel.
Pratt & Whitney Canada recherche un chef d’équipe en gestion de comptes pour les services de pièces de rechange. Vous encadrerez des gestionnaires de comptes et des représentants du service à la clientèle. Votre mandat mobilisera la gestion des escalades, la coordination interfonctionnelle, les indicateurs financiers et les communications avec la haute direction. Vous soutiendrez également les priorités de programme et la performance opérationnelle.
Responsabilités clés :
- Diriger les gestionnaires de comptes et représentants du service client
- Agir comme premier niveau d’escalade pour les enjeux clients
- Animer les revues Market Cell avec les parties prenantes
- Suivre les objectifs financiers mensuels et indicateurs de rendement
- Piloter l’initiative d’échange de 1 000 moteurs
Exigences :
- Baccalauréat en administration, chaîne d’approvisionnement, opérations ou génie
- Au moins 10 années d’expérience dans un rôle opérationnel connexe
- Expérience en direction d’équipes clients ou interfonctionnelles
- Solides compétences en résolution de problèmes et communication exécutive
- Maîtrise d’Excel, PowerPoint et Outlook
Apportez votre leadership, votre sens client et votre expertise opérationnelle aux services de pièces de rechange à Longueuil.