Dirigez l’expérience client chez Sephora à Québec, en mobilisant vos compétences en formation et en leadership d’équipe. Supervisez les équipes beauté et caisse du magasin.Le gestionnaire expérience client est responsable de tous les aspects de l’expérience client aux Galeries de la Capitale. Vous dirigez les équipes de la couleur, des soins pour la peau, des parfums et des hôtes de caisse. Vous développez les membres de l’équipe,
appliquez le modèle de vente Sephora et soutenez l’atteinte des objectifs de l’entreprise.Responsabilités clés :Former les membres nouveaux et actuels de l’équipeAppliquer le modèle de vente et ses principes directeursFormer l’équipe aux technologies d’interaction clientAppuyer l’organisation d’événements en magasinEncadrer le rendement et fournir une rétroaction régulièreCompétences requises :Trois ans d’expérience dans un rôle similaireExpérience équivalente dans un magasin comparableExcellentes compétences en communication verbale et écriteCapacité d’influencer clairement les partenaires d’affairesCapacité à bâtir des équipes talentueusesApportez votre leadership, votre expertise en formation et votre sens du service client à Sephora Québec.#J-18808-Ljbffr