Soutenez les personnes touchées par un sinistre comme intervenant en gestion de suivi personnalisé, principalement sur place dans l'Okanagan. Mobilisez écoute active et empathie.La Croix-Rouge canadienne recherche une personne pour un contrat temporaire à temps plein de douze mois. Vous évaluerez les forces, besoins, risques et obstacles au rétablissement. Vous documenterez les situations, recommanderez des services et accompagnerez les décisions.Principales responsabilités :Évaluer les besoins et les obstacles au rétablissementÉlaborer des plans favorisant le rétablissement des personnesRecommander des services selon les options prédéfiniesEffectuer des appels, rendez-vous et suivis téléphoniquesMaintenir des dossiers complets, fiables et actualisésExigences :Trois ans d'expérience et formation postsecondaire pertinenteMaîtrise de Microsoft Office et des bases de données clientsCommunication efficace, diplomatie, empathie et écoute activeExpérience auprès de communautés autochtones, atout considérablePermis de conduire canadien valideContribuez au rétablissement grâce à l'évaluation des besoins, l'accompagnement, la documentation et l'orientation vers les ressources.