Le rôle est un poste à temps partiel pour la période des fêtes de fin d’année (20h à 25h par semaine) – doit être disponible les jours de semaine, les soirs et les fins de semaine.

Salaire : 18.15$/ heure

Basé(e) au Carrefour de l'Estrie et sous la responsabilité du superviseur de l’équipe, le préposé au service à la clientèle se voit confier les missions suivantes :

- Connaitre et se tenir informé de l’ensemble des services du centre, ses commodités et installations, ses magasins, ses activités promotionnelles et ses outils de confort ;
- Accueillir les visiteurs du centre ; les informer, les diriger et les conseiller à travers une expérience client empreinte d’écoute, de courtoisie et de serviabilité ;
- Répondre aux demandes des clients internes et externes afin de fournir des informations justes,



pertinentes et de les acheminer aux bons intervenants ;
- Collaboration avec les équipes de prestation de services (équipe de sécurité, entretien ménager, etc.) ;
- Assurer les tâches quotidiennes reliées au point de service à la clientèle en respectant les politiques et procédures mises en place ;
- Être responsable de la vente des cartes-cadeaux, de la balance de caisse et de la conciliation des ventes ;
- Maintenir le lieu de travail propre ;
- Toute autre tâche connexe.

Qualifications :

- Diplôme de secondaire V
- Bonnes aptitudes de communication orale et écrite
- Connaissances informatiques basiques (incluant Excel, Word, Outlook)
- Parler anglais intermédiaire.

#J-18808-Ljbffr

📌 Préposé(e) service à la clientèle - Carrefour de l'Estrie (Sherbrooke)
🏢 GROUPE MACH
📍 Sherbrooke