Coordonnez les demandes d’entretien par téléphone au centre-ville de Montréal, avec un horaire du jeudi au dimanche. Votre jugement soutient les locataires.
Notre client recherche une personne bilingue pour assurer la coordination et le soutien aux locataires. Vous répondrez aux appels, comprendrez rapidement les situations et dirigerez chaque demande vers les ressources appropriées. L’expérience en centre d’appels ou service à la clientèle demeure essentielle.
Responsabilités clés : Évaluer les besoins exprimés lors des appels entrants
Enregistrer les demandes d’entretien et de réparation
Déterminer les urgences et joindre les intervenants appropriés
Maintenir des échanges courtois, efficaces et rassurants
Faciliter les communications avec les équipes internes
Exigences : Au moins deux ans d’expérience pertinente
Excellente communication orale et aisance au téléphone
Capacité à traiter plusieurs demandes à la fois
Confort avec l’informatique
Français et anglais parlés pour une clientèle variée
Votre expérience téléphonique et votre sens des priorités soutiendront la coordination des interventions et le service aux locataires.

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📌 Coordonnateur Appels Entretien Locatif (Quebec City)
🏢 Synergie Group (Canada)
📍 Quebec City