Offrez un service clientèle bilingue depuis Vancouver, en répondant aux appels et clavardages avec professionnalisme, empathie et rapidité.

Comme agent bilingue – Ventes et Service clientèle chez Air Canada, vous aiderez les clients à planifier leurs voyages. Vous utiliserez les systèmes de réservations, réglerez des problèmes complexes et proposerez des solutions efficaces. Le poste est à temps plein, sur place, dans un service ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Responsabilités clés :

- Répondre professionnellement aux appels et demandes de clavardage
- Fournir des renseignements sur les vols, tarifs et destinations
- Créer et modifier des réservations dans les systèmes Air Canada
- Résoudre les situations de voyage complexes avec assurance




- Expliquer les exigences et options de voyage aux clients

Exigences :

- Diplôme d’études secondaires ou équivalent
- Bilinguisme anglais et français, espagnol, hindi, pendjabi, mandarin, cantonais, japonais ou coréen
- Réussir une formation rémunérée à temps plein d’environ 12 semaines
- Disponibilité pour différents quarts, soirées, fins de semaine et jours fériés
- Excellentes aptitudes de communication, d’écoute et de résolution de problèmes

Rejoignez Air Canada comme agent bilingue et combinez réservations, résolution de problèmes et service clientèle exceptionnel à Vancouver.

📌 Agent bilingue service clientèle Air Canada (Vancouver)
🏢 Air Canada
📍 Vancouver