Dans le secteur de l’optique, accompagnez les cliniques avec Orion, vos connaissances logicielles et votre intérêt pour le soutien informatique.
Opto‑Réseau recherche un conseiller support aux usagers pour aider ses membres à utiliser leur logiciel de gestion des patients. Vous interviendrez auprès de professionnels de la vue, documenterez les demandes et favoriserez des résolutions efficaces. Le rôle inclut aussi l’analyse de données, la qualité et la formation clinique d’Orion.
Responsabilités clés : Accompagner les membres dans l’utilisation d’Orion
Documenter chaque appel de support reçu
Résoudre les enjeux techniques du logiciel
Préparer des rapports d’analyse pour les cliniques
Participer au contrôle qualité du logiciel
Exigences : Être opticien d’ordonnance du Québec, un atout
Expérience pertinente dans le domaine de l’optique
Utilisateur d’un logiciel en clinique d’optométrie
Minimum de deux ans en service à la clientèle
Capacité d’apprentissage, autonomie et résolution de problèmes
Combinez votre connaissance de l’optique et vos compétences technologiques pour accompagner les utilisateurs cliniques d’Opto‑Réseau.