Enquêtez, négociez et réglez des réclamations comme spécialiste de l’accompagnement client niveau I chez CAGC, en mode hybride avec deux jours au bureau. Mettez votre esprit critique et vos compétences de communication au service de la clientèle.
Dans ce poste permanent à temps plein, vous examinez les polices, appliquez les garanties et évaluez les pertes. Vous communiquez avec les clients et les parties prenantes afin de résoudre les réclamations efficacement et rapidement. L’anglais est exigé; le français constitue un atout.
Responsabilités principales : Examiner les libellés de polices et l’application des garanties
Enquêter, négocier et traiter les réclamations de l’entreprise
Quantifier les pertes et repérer les possibilités de recouvrement
Communiquer proactivement avec les clients et parties prenantes
Fournir un service exceptionnel axé sur la clientèle
Exigences : Expérience en assurance ou dans un domaine connexe
Excellentes compétences de communication écrite et orale
Esprit critique pour cerner les problèmes et solutions
Maîtrise des technologies et excellentes compétences informatiques
Anglais exigé; français considéré comme un atout
Apportez votre expertise en réclamations, négociation et communication à CAGC pour créer des solutions centrées sur la clientèle.