Postes disponibles : Temps plein (quart de jour) et temps partiel (quarts de soir et de nuit la fin de semaine)

À propos du poste

Nous sommes à la recherche d'agents et d'agentes de sécurité motivés, professionnels et fiables pour se joindre à notre équipe, l'une des destinations commerciales les plus achalandées de l'Ouest-de-l'Île.

En tant que membre de notre équipe de sécurité, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien d'un environnement sûr, sécuritaire et accueillant pour les visiteurs, les commerçants et les employés.

Dans un environnement dynamique et très achalandé, vous serez appelé(e) à intervenir dans une grande variété de situations nécessitant d'excellentes aptitudes en communication, un bon jugement et la capacité de garder votre calme sous pression.

Notre approche en matière de sécurité met particulièrement l'accent sur la prévention, la résolution de conflits, la désescalade et les interventions empreintes de compassion. Nous recherchons des personnes capables de gérer avec assurance des situations difficiles tout en traitant chacun avec professionnalisme, dignité et respect.

Principales responsabilités

- Effectuer des patrouilles régulières à l'intérieur et à l'extérieur afin d'assurer une présence visible, de repérer les dangers potentiels et de répondre aux préoccupations liées à la sécurité.
- Intervenir lors d'incidents de sécurité, de perturbations, d'altercations, de crises de santé mentale, d'urgences médicales, d'alarmes incendie et d'autres situations nécessitant une intervention.
- Appliquer des techniques efficaces de désescalade et de résolution de conflits afin de gérer des situations tendues ou potentiellement explosives, tout en accordant la priorité à la sécurité de toutes les personnes concernées.
- Interagir avec professionnalisme et compassion auprès des personnes vivant une crise de santé mentale ou toute autre situation de détresse.
- Aider les visiteurs, les commerçants et les employés en fournissant des renseignements, en répondant à leurs préoccupations et en offrant un excellent service à la clientèle.
- Surveiller les systèmes de vidéosurveillance, les panneaux d'alarme et les autres équipements de sécurité lors des affectations au poste de répartition.
- Rédiger des rapports d'incident, des registres d'activités quotidiennes et d'autres documents opérationnels clairs, précis et détaillés.
- Participer aux procédures d'intervention d'urgence, notamment aux évacuations, aux interventions de premiers secours et à la coordination avec les services policiers, les pompiers et les services médicaux d'urgence.
- Faire respecter les règlements de la propriété et les procédures de sécurité établies avec professionnalisme, constance et discernement.




- Participer au contrôle des accès, à la gestion des activités des entrepreneurs et aux autres opérations de la propriété, au besoin.
- Communiquer efficacement avec les collègues, les superviseurs, la direction de la propriété et les intervenants d'urgence.
- Collaborer avec les différentes équipes de la propriété afin de maintenir un environnement sûr et accueillant dans l'ensemble du centre commercial.

Qualifications et exigences

- Permis d'agent de sécurité valide délivré par le Bureau de la sécurité privée (BSP).
- Certification valide de secourisme en milieu de travail reconnue par la CNESST.
- Bilinguisme français-anglais obligatoire, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Excellentes aptitudes interpersonnelles, en service à la clientèle et en résolution de conflits.
- Capacité à demeurer calme, professionnel(le) et maître de soi lors de situations d'urgence ou de confrontation.
- Bon jugement, sens de l'observation et capacité à prendre des décisions appropriées sous pression.
- Capacité à travailler de façon autonome et en collaboration avec une équipe.
- Aisance à travailler dans un environnement actif nécessitant de longues périodes debout et de marche.
- Capacité à rédiger des rapports clairs, précis et détaillés.
- Fiabilité, ponctualité, adaptabilité et grand sens des responsabilités.
- Disponibilité pour respecter l'horaire assigné, avec une certaine flexibilité pour répondre à des besoins opérationnels occasionnels.

Atouts considérés

- Expérience préalable en sécurité, particulièrement dans les centres commerciaux, les propriétés commerciales ou d'autres environnements publics très achalandés.
- Expérience en intervention de crise, en intervention auprès de personnes vivant des enjeux de santé mentale, en résolution de conflits ou en désescalade.
- Certification valide ASP Construction – Santé et sécurité générale sur les chantiers de construction.
- Expérience en vidéosurveillance, en répartition ou en intervention d'urgence.

Postes disponibles et horaires

Nous recrutons actuellement pour deux postes :

Agent(e) de sécurité à temps plein – Quart de jour

- Horaire de jour régulier et fixe.
- Emploi à temps plein.
- Une certaine flexibilité pour des ajustements occasionnels à l'horaire ou pour assurer une couverture supplémentaire est appréciée.

Agent(e)



de sécurité à temps partiel – Soirs et nuit de fin de semaine

- Horaire régulier et fixe comprenant des quarts de soir et un quart de nuit la fin de semaine.
- Emploi à temps partiel.
- Des disponibilités supplémentaires pour assurer une couverture occasionnelle sont considérées comme un atout.

Les deux postes offrent des horaires stables plutôt que des quarts rotatifs. Les horaires exacts seront discutés au cours du processus de recrutement et pourraient être ajustés en fonction des besoins opérationnels.

Profil recherché

Nous croyons qu'une sécurité efficace repose avant tout sur une bonne communication, un jugement solide et la capacité d'établir des relations positives avec les gens.

La personne idéale sait reconnaître les situations nécessitant une intervention, approcher les individus avec respect et utiliser avec assurance des techniques de désescalade afin de prévenir l'aggravation des situations.

Nous recherchons des personnes faisant preuve d'initiative, d'empathie, de professionnalisme et d'une capacité à s'adapter à une grande variété de circonstances.

Que vous aidiez une personne en détresse, interveniez lors d'une urgence ou orientiez simplement un visiteur, vos actions contribuent directement à la sécurité et à l'expérience globale de toutes les personnes présentes sur la propriété.

Pourquoi vous joindre à notre équipe?

- Un environnement de travail dynamique : Acquérez de l'expérience dans un centre commercial achalandé où aucune journée ne se ressemble.
- Une expérience pratique enrichissante : Développez vos compétences en intervention de crise, en désescalade, en intervention d'urgence et en gestion d'incidents.
- Une équipe collaborative : Travaillez aux côtés de professionnels de la sécurité expérimentés dans un environnement qui valorise la communication, le travail d'équipe et l'entraide.
- Un développement professionnel : Développez des compétences pratiques et transférables pouvant soutenir de futures possibilités de carrière dans les domaines de la sécurité, de la sécurité publique et des services d'urgence.
- Un travail valorisant : Faites une différence en aidant les gens, en intervenant dans des situations difficiles et en contribuant au maintien d'un environnement sûr et accueillant.

Vous souhaitez vous joindre à notre équipe?

Si vous êtes une personne fiable, adaptable et passionnée par l'aide aux autres tout en contribuant au maintien d'un environnement sécuritaire, nous aimerions avoir de vos nouvelles.

Postulez dès aujourd'hui pour vous joindre à l'équipe de sécurité !

Pay: $20.60-$23.05 per hour

Expected hours: 40.0 per week

Perks:

- On-site parking

Work Location: In person

📌 Security Guard (Pointe-Claire)
🏢 SECURITY
📍 Pointe-Claire