hey contact heroes ist ein Kundenservice-Dienstleister aus Hamburg, der Marken wie Telefónica, 1&1, Universal Music betreut.
Die Stelle ist zu 100 % remote und weltweit besetzbar, und du führst Projekte eigenverantwortlich als zentrale Ansprechperson für unsere Auftraggeber.
Zu deinen Aufgaben gehören regelmäßige Abstimmungen mit dem Kunden, Anforderungen aufnehmen, Umsetzung im Team, Kennzahlen wie Servicelevel, Erreichbarkeit, AHT und Qualität zu steuern, Reportings zu erstellen und #J-18808-Ljbffr