PRÉSENTATION

Équipe Microfix se spécialise dans le développement, l’implantation et la gestion d’infrastructures informatiques pour les entreprises de 50 employés et plus. Nous sommes conscients que notre ressource la plus précieuse c’est notre personnel c’est pourquoi nous en prenons grand soin. Venez faire partie d’une équipe qui carbure aux défis dans un environnement inspirant, où le travail est une passion et où l’on a du plaisir et de la bonne humeur chaque jour qui passe.

Tu rêves d’un emploi où tu te sens respecté, apprécié et payé à la hauteur de ton talent ? Où t’évolues aux côtés des meilleurs et qui t’amène à te dépasser ? Cesse de rêver : envoie-nous ton CV sans plus tarder car nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Directeur(trice) de comptes pour se joindre à notre équipe.

Environnement de travail unique!

De façon générale nous passons davantage de temps au bureau que dans nos maisons, c’est pour cette raison que nous rénovons nos locaux pour que vous puissiez évoluer dans un environnement de travail stimulant et agréable, un endroit où le temps passe si vite que vous n’aurez pas l’impression d’être venu travailler!

Voilà ce qui vous attend :

- Arcade (pinball, Street fighter, etc…)
- Lan party
- Service de coupe de cheveux au bureau
- Bureaux spacieux, modernes, ergonomiques avec des ordis de qualité
- Des 5 à 7, des sorties de groupe et petits ‘’partys’’ spontanés

DESCRIPTION

Le/la directeur(trice) de comptes agit comme conseiller(e) stratégique auprès des clients en matière de technologies de l’information. Il/elle est responsable de la gestion de la relation client, de l’alignement des solutions TI avec les objectifs d’affaires et de l’identification des opportunités.



En tant que vCIO, il/elle joue un rôle clé dans la planification technologique et la gouvernance TI.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Gestion de compte

- Développer et maintenir des relations solides avec les clients

Conseil stratégique (rôle vCIO)

- Élaborer et maintenir un plan directeur
- Conseiller les clients sur les meilleures pratiques en TI, cybersécurité et gouvernance
- Aligner les initiatives technologiques avec les objectifs d’affaires des clients
- Participer à la planification budgétaire TI des clients

Développement des affaires

- Identifier des opportunités de ventes additionnelles (upsell / cross-sell)
- Collaborer avec les équipes techniques et de vente pour proposer des solutions adaptées
- Préparer et présenter des propositions stratégiques

Suivi opérationnel

- Superviser la livraison des services MSP pour ses comptes
- Collaborer avec les équipes techniques pour suivre les enjeux critiques
- Suivre les indicateurs de performance (KPI)
- Agir comme point de contact principal pour les comptes stratégiques
- Assurer la satisfaction client et la rétention des comptes
- Effectuer des rencontres périodiques

QUALIFICATIONS REQUISES

- Expérience en gestion de comptes dans un environnement MSP ou MSSP
- Compréhension de base des environnements informatiques et des principales composantes d’une infrastructure TI (serveurs, réseaux,



postes de travail, licences, etc.), permettant de conseiller efficacement les clients et collaborateurs internes.
- Expérience dans un environnement MSP ou en distribution de solutions informatiques
- Bonne compréhension des infrastructures TI, (Microsoft 365, Azure, équipement, etc.)
- Excellentes compétences en communication et présentation
- Capacité à vulgariser des concepts techniques à des non-techniciens
- Expérience en conseil stratégique ou rôle similaire
- Bilinguisme (français/anglais), car certains de nos clients et fournisseurs sont hors Québec

COMPÉTENCES CLÉ

- Orientation client et sens des affaires
- Esprit stratégique et analytique
- Gestion des priorités et autonomie
- Négociation et développement commercial

EXPÉRIENCE

- Minimum de 3 ans dans un poste similaire

POURQUOI REJOINDRE NOTRE ÉQUIPE

- Environnement dynamique et en croissance
- Rôle stratégique avec impact direct chez les clients
- Culture axée sur l’innovation et la collaboration

Nous remercions tous(tes) les candidat(e)s. Pour des raisons administratives, seules les personnes retenues pour une entrevue recevront une réponse.

Type d'emploi : Permanent

Rémunération : 100 000,00$ à 120 000,00$ par an

Avantages :

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Stationnement sur place

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Terrebonne, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Gestion des comptes: 3 ans (Souhaité)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Directeur(trice) de comptes (Terrebonne)
🏢 Équipe Microfix
📍 Terrebonne