Air Canada recherche à Saint John un agent ventes et service clientèle maîtrisant l’écoute et la résolution de problèmes. Le poste est sur place et à temps plein.

Vous serez un point de contact pour planifier les voyages, régler les problèmes et créer des expériences positives. Vous répondrez aux appels et clavardages, utiliserez les systèmes de réservations et guiderez les clients. Le service exige professionnalisme, empathie, adaptabilité et fiabilité.

Responsabilités clés :

- Répondre professionnellement aux appels et demandes de clavardage
- Informer sur les vols, tarifs, destinations et offres spéciales
- Créer et modifier les réservations dans les systèmes Air Canada
- Gérer les situations de voyage complexes et proposer des solutions




- Examiner les exigences et options de voyage avec les clients

Exigences :

- Diplôme d’études secondaires ou équivalent
- Réussir une formation rémunérée d’environ douze semaines à temps plein
- Travailler différents quarts dans un milieu ouvert 24 heures
- Posséder d’excellentes aptitudes de communication orale et écrite
- Parler couramment anglais; le français constitue un atout

Apportez votre écoute, votre empathie et votre capacité de résolution de problèmes au service clientèle d’Air Canada.

📌 Agent ventes service clientèle Air Canada
🏢 Air Canada
📍 Canada