Le télétravail et l’écoute sont au cœur de ce poste d’agent de service à la clientèle chez GEXEL, avec équipement fourni. Vous répondrez aux appels entrants et soutiendrez les clients.

GEXEL, centre d’appels québécois établi depuis plus de 20 ans, accompagne la clientèle de partenaires en tourisme, finance, télécommunications et commerce de détail. Vous offrirez un soutien technique efficace, comprendrez rapidement les besoins et proposerez des produits ou services adaptés. La maîtrise du français, la communication et les outils informatiques sont essentielles.

Responsabilités clés :

- Répondre professionnellement aux appels entrants
- Gérer l’insatisfaction avec un soutien technique efficace




- Fidéliser les clients par un service attentif
- Proposer des produits et services selon les besoins
- Soutenir l’équipe dans l’atteinte des objectifs

Exigences :

- Maîtrise impeccable du français
- Compréhension rapide des besoins clients
- Aisance en communication et vulgarisation
- Dynamisme, diplomatie et écoute
- Maîtrise des outils informatiques

Apportez votre écoute, votre diplomatie et vos compétences informatiques au service clientèle à distance de GEXEL.

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📌 Agent service clientèle télétravail (Montreal)
🏢 Gexel Telecom
📍 Montreal