Maîtrisez les arrivées, les départs et le service client à Microtel par Wyndham Boisbriand, au sein d’un établissement maintenu avec rigueur.
L’associé des services aux invités assure la qualité, la propreté et les services de l’établissement. Il traite les demandes, plaintes et requêtes spéciales avec professionnalisme. Le poste exige une communication courante en français et en anglais, ainsi qu’une approche positive et proactive.
Responsabilités clés:
- Enregistrer les arrivées et les départs avec exactitude
- Répondre rapidement aux demandes et plaintes des invités
- Fournir recommandations, indications et informations sur les services locaux
- Utiliser le système de réservation et l’équipement de réception
- Collaborer avec les services ménagers et l’entretien
Exigences:
- Un à deux ans d’expérience en service à la clientèle
- Expérience en hôtellerie considérée comme un atout
- Diplôme d’études secondaires ou équivalence requis
- Connaissance des photocopieurs et scanneurs
- Disponibilité tôt le matin, tard le soir et les fins de semaine
Apportez votre communication bilingue, votre précision et vos compétences interpersonnelles aux services de réception de Microtel Boisbriand.