Chez Sephora, dirigez l’expérience client et le perfectionnement d’équipe grâce à vos compétences en formation et communication à Québec.
Le gestionnaire expérience client supervise les mondes de la couleur, des soins pour la peau, des parfums et l’équipe d’hôtes de caisse. Vous dirigez le service client, les normes de l’aire de vente et le développement des membres de l’équipe. Votre leadership contribue à atteindre et dépasser les objectifs de l’entreprise.
Responsabilités clés:
- Former les nouveaux membres et les équipes actuelles
- Enseigner le modèle de vente et ses principes directeurs
- Former les équipes aux technologies d’interaction client
- Appuyer l’organisation d’événements en magasin
- Donner de la rétroaction et encadrer le rendement
Exigences:
- Trois ans d’expérience dans un rôle similaire
- Expérience dans un magasin de volume équivalent
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité à influencer clairement les partenaires d’affaires
- Capacité à bâtir des équipes talentueuses
Apportez votre leadership, votre expertise en formation et votre sens du service client au magasin Sephora de Québec.