Répondez aux appels d’urgence et évaluez rapidement chaque situation comme répartiteur bilingue à la Ville de Saint-Jérôme, selon des horaires variables.
Ce poste de répartiteur traite les appels destinés aux services d’urgence et soutient les citoyens dans leurs demandes d’intervention. Vous acheminez les appels prioritaires, enregistrez les plaintes et communiquez les demandes aux services concernés. Vous utilisez aussi des plateformes de répartition et des terminaux policiers.
Responsabilités principales :
- Recevoir et évaluer les appels des services d’urgence
- Diriger les requérants vers les services appropriés
- Enregistrer les plaintes et demandes d’intervention
- Acheminer rapidement les appels aux centres concernés
- Former les nouveaux répartiteurs dans leurs tâches
Exigences :
- Diplôme professionnel ou attestation collégiale en répartition d’urgence
- Français et anglais à l’oral
- Disponibilité pour des horaires variables
- Formation CRPQ et MIP obligatoire
- Réussite des vérifications et tests requis
Utilisez votre jugement, votre bilinguisme et vos compétences informatiques pour soutenir efficacement les interventions d’urgence municipales.