Job Description Le Technicien Informatique sera responsable du support informatique de niveaux 1 et 2 ainsi que du soutien technique auprès d'environ 1 000 employés, dans un environnement principalement axé sur Windows et Microsoft 365. PLUS PRÉCISÉMENT • Traiter les demandes de soutien des employés en personne et à distance • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels de niveaux 1 et 2 • Configurer les postes de travail, les appareils mobiles et les périphériques • Gérer avec rigueur les comptes et les accès des employés dans Microsoft 365 • Rédiger la documentation technique et enrichir la base de connaissances • Automatiser certaines tâches récurrentes à l'aide de scripts • Travailler au cœur d'une équipe TI d'environ 4 personnes • Œuvrer dans un environnement sur Windows, Microsoft 365, JIRA,



iOS et Android PROFIL • 3+ années d'expérience professionnelle comme Technicien Informatique • Expertise en environnement Windows et en Microsoft 365 • Habileté en assemblage et mise à niveau de matériel (postes fixes et portables) • Bonnes connaissances en réseautique (adressage, sous-réseaux, commutateurs) • Expérience en support d'appareils mobiles iOS et Android • Maîtrise de Power

Shell (atout) • Familiarité avec la virtualisation et Terminal Server (atout) • Autonomie, rigueur et fort esprit d'équipe • Aisance à aller vers les gens et sens du service • Permis de conduire valide et accès à une voiture (déplacements occasionnels) • DEC ou AEC en informatique ou l'équivalent • Bilinguisme requis (Français et Anglais)

📌 Technicien Informatique (Laval)
🏢 DELAN
📍 Laval