SQUAD+ Talents recherche des analystes en exploitation bureautique de niveau intermédiaire pour contribuer à l'exploitation, au maintien et à l'amélioration des environnements de travail numériques au sein d'une organisation d'envergure.
Vous intégrerez des équipes multidisciplinaires et participerez à des activités d'analyse opérationnelle, de soutien bureautique et d'optimisation des services technologiques.
Vos principales responsabilités
- Analyser les données opérationnelles et produire des rapports, indicateurs de performance et tableaux de bord avec Excel et Power BI.
- Participer à la gestion du parc informatique, au suivi des inventaires et à la traçabilité des équipements.
- Contribuer à l'exploitation des environnements de mobilité et à la gestion des appareils avec Microsoft Intune.
- Analyser et traiter des incidents et demandes complexes de soutien bureautique, notamment dans ServiceNow (niveau 3).
- Participer à la gestion des postes virtuels, périphériques et équipements informatiques.
- Assurer le soutien des environnements collaboratifs, notamment Microsoft Teams Rooms.
- Collaborer à l'amélioration continue des processus d'exploitation et de soutien.
Profil recherché — Exigences obligatoires
- Minimum de 3 années d'expérience en technologies de l'information.
- Participation à au moins un projet d'envergure de 500 jours-personnes ou plus, au cours des 10 dernières années, comme analyste en exploitation bureautique.
- Avoir cumulé au moins 440 jours d'expérience sur ce projet, dont 220 jours en TI.
- Baccalauréat en TI, informatique, administration des affaires ou génie.
- Équivalences possibles : DEC technique accompagné de 6 années d'expérience pertinente, ou certificat accompagné de 4 années d'expérience pertinente.
- Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.
Compétences appréciées
- Microsoft 365, Intune et Teams Rooms.
- ServiceNow et gestion des incidents.
- Excel avancé et Power BI.
- Gestion des actifs et inventaires informatiques.
- Environnements de postes virtuels et soutien aux utilisateurs VIP.
- Expérience dans des organisations complexes ou du secteur public.
Votre profil correspond à ces exigences ?
Transmettez-nous votre CV à jour, en précisant vos réalisations pertinentes, la durée des projets auxquels vous avez participé et votre expérience en exploitation bureautique.
Rejoignez SQUAD+ Talents et contribuez à des projets technologiques d'envergure !