Préposé(e) au soutien à l’entretien ménager – Hôtel boutique à Québec

Nous sommes à la recherche d’une personne dévouée et fiable pour se joindre à l’équipe de notre hôtel boutique situé au cœur de la ville de Québec.

Le poste requiert une disponibilité quotidienne, avec un horaire flexible selon le taux d’occupation de l’hôtel et les départs des clients. L’horaire typique est d’environ 5 à 6 heures par jour, avec la possibilité de travailler 25 à 40 heures par semaine, selon la saison et le taux d’occupation de l’hôtel.

Principales responsabilités

- Gérer l’ensemble des opérations de buanderie de l’hôtel, notamment :
- Laver le linge et les draps de l’hôtel
- Sécher le linge et les draps
- Plier et trier le linge
- Transporter le linge des chambres vers les buanderies situées sur place
- Signaler au responsable tout linge endommagé ou taché
- Assurer un suivi précis de l’inventaire du linge
- Retirer la literie et récupérer les serviettes des chambres ayant un départ
- Vider les poubelles des chambres ayant un départ
- Réapprovisionner quotidiennement les fournitures et le linge dans les espaces de rangement des étages
- Signaler au responsable tout problème, dommage ou besoin d’entretien
- S’assurer que toutes les tâches assignées sont effectuées de manière professionnelle et dans les délais requis
- Respecter tous les protocoles et procédures de buanderie de l’hôtel
- Utiliser des applications sur téléphone intelligent pour communiquer et effectuer le suivi des tâches
- Participer à d’autres tâches liées à l’entretien ménager, à la maintenance et aux opérations de l’hôtel, au besoin

Exigences

- Personne dévouée, fiable et capable de travailler de façon autonome
- Être à l’aise avec les clients et posséder d’excellentes aptitudes en communication
- Capacité à suivre les protocoles, procédures et directives




- Être à l’aise avec l’utilisation d’applications sur téléphone intelligent pour la gestion et le suivi des tâches
- Maîtrise de l’anglais et du français, à l’oral et à l’écrit
- Une expérience préalable dans un hôtel, en entretien ménager, en buanderie ou dans un environnement similaire est un atout
- Excellent souci du détail et capacité à maintenir un haut niveau de propreté et d’organisation

Pourquoi nous rejoindre ?

- Horaire flexible selon le taux d’occupation de l’hôtel
- Environnement de travail agréable et convivial
- Possibilité de travailler dans un charmant hôtel boutique
- Excellentes primes basées sur la performance pour la qualité du travail et le dévouement

Si vous souhaitez vous joindre à notre équipe, envoyez votre candidature dès aujourd’hui !

Notre compagnie : www.m11collection.com

Heures : 25 à 40 heures par semaine, selon la saison

Salaire : 18 $ à 19 $/heure

Lieu de travail : En présentiel – Québec

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Housekeeping Support Attendant – Boutique Hotel in Quebec City

We are looking for a dedicated and reliable Housekeeping Support Staff to join our boutique hotel team in the heart of Quebec City!

The position requires daily availability, with flexible hours based on hotel occupancy and check-outs. The typical schedule is approximately 5–6 hours per day, with the potential for 25–40 hours per week depending on the season and hotel occupancy.

Key Responsibilities

- Manage all hotel laundry operations, including:
- Washing hotel linens
- Drying hotel linens
- Folding and sorting hotel linens
- Transporting linens from guest rooms to the on-site laundry rooms




- Reporting damaged or stained linens to the manager
- Maintaining accurate linen inventory
- Strip bedding and collect towels from rooms with check-outs
- Empty trash receptacles from rooms with check-outs
- Replenish supplies and linens in floor storage areas daily
- Report any issues, damages, or maintenance concerns to the manager
- Ensure all assigned tasks are completed in a timely and professional manner
- Follow all hotel laundry protocols and procedures
- Use smartphone applications to communicate and track tasks
- Assist with other cleaning, handyman, and hotel-related tasks as required

Requirements

- Dedicated, reliable, and able to work independently
- Guest-friendly with excellent communication skills
- Ability to follow protocols, procedures, and instructions
- Comfortable using smartphone applications for task management and communication
- Fluent in English and French, both spoken and written
- Previous experience in a hotel, housekeeping, laundry, or similar environment is preferred
- Strong attention to detail and ability to maintain a high standard of cleanliness and organization

Why Join Us?

- Flexible schedule based on hotel occupancy
- Friendly and supportive work environment
- Opportunity to work in a charming boutique hotel setting
- Outstanding performance-based bonuses for high-quality work and dedication

If you’re interested in joining our team, please send your application today!

Our Company: www.m11collection.com

Hours: 25–40 hours per week, depending on the season

Salary: $18–$19/hour

Location: In person – Quebec City

Rémunération : 18,00$ à 19,00$ par heure

Heures prévues : de 25.0 à 40.0 par semaine

Avantages :

- Tenue Décontractée

Question(s) de présélection:

- Avez vous une voiture?
- Avez vous vos propres outils?

Expérience:

- Maintenance préventive: 2 ans (Obligatoire)
- Réparations: 2 ans (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Agent de Soutien Ménager Hotel | Housekeeping Support Attendant (Québec, Vieux Québec) (Quebec City)
🏢 Mahbod Group
📍 Quebec City