Aperçu du poste

À titre de représentant(e) du service à la clientèle et coordonnateur(trice) des ventes, vous jouerez un rôle clé dans le soutien à la clientèle et la coordination des activités liées aux ventes. Vous serez responsable du traitement des commandes et des factures, du suivi des demandes des clients et de la coordination avec l'équipe des ventes, l'entrepôt et les transporteurs afin d'assurer le bon déroulement des opérations.

Responsabilités

- Répondre aux demandes des clients, résoudre les problèmes et assurer un suivi rapide et efficace.
- Soutenir l'équipe des ventes dans ses activités quotidiennes, notamment la préparation de rapports et la coordination administrative.
- Traiter les commandes dans différents portails électroniques et coordonner les expéditions, les retours et les réclamations avec l'entrepôt et les transporteurs.
- Préparer, vérifier et traiter les factures des clients, tout en assurant l'exactitude des dossiers administratifs.
- Effectuer le suivi des écarts liés aux commandes et aux factures, et assurer la gestion du compte CHEP et des mouvements de palettes.
- Effectuer diverses tâches administratives afin d'assurer le bon fonctionnement des opérations de bureau.

Votre contribution :



Votre souci du détail, votre efficacité et votre sens du service à la clientèle contribuent à assurer des opérations fluides, un suivi rigoureux et une collaboration efficace entre les clients et les différentes équipes.

Qualifications

Exigences : De 1 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire en service à la clientèle, en coordination des ventes ou en soutien administratif. Excellentes aptitudes en communication, en organisation et en résolution de problèmes. Bilinguisme français et anglais, à l'oral et à l'écrit, ainsi qu'une bonne maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Excel, Word, PowerPoint et Outlook.

Atouts : Expérience avec les portails clients, les systèmes de traitement des commandes, la facturation, la coordination logistique ou les activités de soutien aux ventes. La connaissance de l'espagnol constitue également un atout.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Pay: From $45,000.00 per year

Language:

- English (required)
- French (required)
- Spanish (preferred)

Work Location: In person

📌 Représentant(e) du service à la clientèle et coordonnateur(trice) des ventes
🏢 Fennec Foods
📍 Montreal