Faites une différence chez Équipements G.N. JohnstonJohnston Équipement est un chef de file en solutions de manutention, d’entreposage et d’automatisation qui aident les entreprises à améliorer leur productivité, leur efficacité et la sécurité en milieu de travail. Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche de personnes talentueuses et passionnées par l’expérience client. Joignez-vous à une équipe qui valorise l’innovation, la collaboration et les résultats. Nous recherchons un(e) professionnel(le) en TI proactif(ve), axé(e) sur le service à la clientèle, qui aime résoudre des problèmes, soutenir les utilisateurs et évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution.

Johnston vous offre

✅ Une rémunération globale concurrentielle et un programme d’avantages sociaux complet
✅ Un téléphone cellulaire et un forfait payé par l’entreprise

✅ 3 semaines de vacances
✅ Un horaire de jour du lundi au vendredi (8 h à 17 h) en présentiel
✅ Une assurance collective payée par l’employeur

✅ Des journées de congé de maladie rémunérées
✅ Un régime de retraite après 24 mois de service
✅ Des possibilités de développement et d’avancement professionnel grâce à la formation continue et au soutien à la progression de carrière

Spécialiste, soutien TI

Relevant du gestionnaire TI, vous serez responsable d’offrir un soutien technique aux techniciens de route partout au Canada. Vous contribuerez au bon fonctionnement des équipements, applications et appareils mobiles utilisés sur le terrain,



tout en participant à différents projets et améliorations TI.

Vos principales responsabilités

- Offrir un soutien technique aux utilisateurs par téléphone, courriel et système de billetterie.
- Diagnostiquer les problèmes liés aux équipements, logiciels, applications et à la connectivité, puis assurer leur résolution ou leur escalade.
- Configurer, déployer et maintenir les ordinateurs, appareils mobiles et logiciels utilisés par les techniciens.
- Gérer l’inventaire et le cycle de vie des équipements informatiques.
- Participer à la formation et à l’accompagnement des utilisateurs lors de l’implantation de nouveaux outils.
- Assurer les mises à jour, la sécurité et le bon fonctionnement des systèmes et appareils.
- Collaborer avec les équipes internes et les fournisseurs afin de résoudre les problèmes et améliorer les outils technologiques.
- Participer à des projets TI, à la documentation technique et à l’amélioration continue.

Ce que vous avez à offrir

- DEC en informatique, TI ou domaine connexe, ou expérience équivalente.
- Minimum de 2 ans d’expérience en soutien technique ou service d’assistance informatique.




- Expérience avec Windows, iOS et Microsoft 365.
- Expérience avec un système de billetterie; connaissance de JDE, un atout.
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle, communication et résolution de problèmes.
- Autonomie, organisation et capacité à gérer plusieurs priorités.
- Bilinguisme français et anglais, parlé et écrit.

Nous remercions toutes les personnes qui soumettent leur candidature. Toutefois, seules les personnes retenues pour la prochaine étape du processus seront contactées.

Équipements G.N. Johnston s’engage à créer un milieu de travail diversifié et inclusif. Nous encourageons les membres qualifiés de groupes désignés à poser leur candidature. Toute mesure d’accommodement raisonnable sera considérée conformément à notre Politique d’accommodement, disponible sur demande.

Rémunération : 60 000,00$ à 70 000,00$ par an

Avantages :

- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place

Question(s) de présélection:

- Possédez-vous un DEC en informatique, en technologies de l'information ou une formation équivalente?
- Êtes-vous en mesure de travailler en présentiel à temps plein à notre bureau de Saint-Laurent (Québec), du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h?
- Avez-vous déjà utilisé un système de gestion des billets (Service Desk/Ticketing System)?

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Service d'assistance informatique (Help Desk) (Saint-Laurent)
🏢 Équipements Johnston
📍 Saint-Laurent