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Le Spécialiste aux livraisons assure la prise de possession du nouveau véhicule par son propriétaire en plus de compléter et expliquer, en sa compagnie, les documents reliés à la transaction. Il doit aussi l’accompagner en lui expliquant les fonctionnalités de son véhicule et en répondant à ses diverses interrogations. Toute l’opération de livraison doit se faire dans le but ultime de maximiser la satisfaction du client.
Principales responsabilités:
- Organiser et coordonner les livraisons auprès des clients;
- S’assurer que la préparation esthétique est adéquate, que les accessoires et options requises sont installées et que tout fonctionne correctement;
- Effectuer la vérification des documents et des formulaires nécessaires à la livraison du véhicule;
- Faire signer les documents et les formulaires aux clients;
- Expliquer aux nouveaux propriétaires le fonctionnement du véhicule et répondre à ses questions;
- Traiter avec efficacité tout problème soulevé par le client;
- S’assurer de l’entière satisfaction du client concernant tout le processus de livraison.
Autres tâches:
- Apporter un support dans le placement des véhicules dans la cour;
- Assistance dans la mise en ligne des véhicules d’occasion;
- Contribuer aux efforts d’équipe en accomplissant toutes autres tâches connexes.
Compétences et qualifications requises:
- Études secondaires et/ou expérience pertinente
- Courtoisie, dynamisme, rigueur, sens de l’organisation, autonomie, et motivé par la satisfaction à la clientèle;
- Connaissance de base en informatique;
- Savoir conduire un véhicule à transmission manuel;
- Capacité de stationner les véhicules avec précision, rapidité et délicatesse;
- Permis de conduire valide.
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NOTA : Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées.