Offrez un soutien fonctionnel et technique aux utilisateurs de SafeContractor dans la région métropolitaine de Montréal, au sein d’un emploi permanent. Répondez aux appels, courriels et tickets entrants en français et en anglais.

Comme spécialiste du service client – General Support, vous serez le premier point de contact pour les modules CMS et LMS. Vous analyserez les demandes, traiterez celles provenant d’ODOO et accompagnerez les utilisateurs dans la suite logicielle. Vous collaborerez avec les équipes internes, notamment les technologies de l’information, la comptabilité et les autres services.

Responsabilités clés :

- Répondre aux appels, courriels et tickets entrants
- Fournir un soutien technique de première ligne
- Traiter les demandes ODOO et assurer leur suivi




- Accompagner les utilisateurs dans les modules CMS et LMS
- Collaborer avec l’équipe TI sur les problèmes techniques

Exigences :

- Diplôme d’études secondaires obligatoire
- Six mois d’expérience minimale en service à la clientèle
- Excellente maîtrise orale et écrite du français et de l’anglais
- Aisance avec les outils informatiques et nouveaux logiciels
- Excellentes habiletés de communication orale et écrite

Appuyez les utilisateurs de SafeContractor grâce à votre communication, votre analyse et votre expertise en soutien technique bilingue.

📌 Spécialiste Support Client SafeContractor (Montreal)
🏢 Veriforce
📍 Montreal