Gestionnaire de communauté – Groupe Limonade

Salaire : À partir de 43 000 $ par année

Le Groupe Limonade, reconnu pour ses nombreuses bannières en restauration à Québec, est à la recherche d'un(e) gestionnaire de communauté pour se joindre à son équipe dynamique!

Tu es une personne organisée, autonome et proactive? Tu maîtrises les réseaux sociaux, tu possèdes un excellent français écrit et tu aimes interagir avec les gens? On veut te rencontrer!

Dans ce rôle, tu seras principalement responsable d'assurer la veille, la modération et la gestion des différentes communautés numériques de nos clients, tout en contribuant au bon fonctionnement de l'entreprise grâce à diverses tâches administratives et opérationnelles.

Tes principales responsabilités:

- Assurer une veille quotidienne des pages Facebook, Instagram et autres plateformes numériques;
- Surveiller les commentaires, messages privés, mentions et avis;
- Répondre aux questions et commentaires des utilisateurs et assurer un suivi rapide des demandes;
- Modérer les commentaires inappropriés et gérer les situations délicates avec professionnalisme;
- Repartager les diverses ''stories''
- Identifier les commentaires négatifs et transmettre les situations nécessitant une intervention à la direction ou au client;
- Maintenir une présence active et positive ainsi qu'une excellente expérience utilisateur au sein des différentes communautés;
- Effectuer diverses tâches administratives connexes;
- Soutenir l'équipe dans différentes tâches opérationnelles au besoin.

Le profil recherché:





- Excellente maîtrise des réseaux sociaux;
- Très bonne capacité rédactionnelle en français;
- Sens de l'organisation, autonomie et souci du détail;
- Capacité à gérer plusieurs comptes simultanément;
- Bon jugement et diplomatie dans les interactions avec les utilisateurs;
- Capacité à gérer les situations délicates avec professionnalisme;
- Expérience avec Meta Business Suite et les outils de gestion des réseaux sociaux;
- Aisance avec les tâches administratives et le service à la clientèle.

Atouts :

- Connaissance du logiciel Metricool;
- Maîtrise de l'anglais.

Les avantages de faire partie du Groupe Limonade

- Salaire à partir de 43 000 $ par année;
- Abonnement annuel au gym payé;
- Rabais employés dans tous les restaurants du Groupe Limonade;
- Assurances collectives
- Cadeau d'anniversaire
- Possibilités d'avancement au sein d'un groupe en pleine croissance;
- Environnement de travail dynamique et stimulant;
- Bureaux modernes situés dans le secteur Lebourgneuf à Québec;
- Une équipe passionnée et des projets variés!

Envie de te joindre à nous?

Fais-nous parvenir ta candidature dès maintenant!

Au plaisir de te rencontrer et de t'accueillir dans la grande famille du Groupe Limonade!

Rémunération : à partir de 43 000,00$ par an

Avantages :

- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

📌 Gestionnaire de communauté (Canada)
🏢 Groupe Limonade
📍 Canada