La conception pédagogique et l’animation soutiennent ce poste de formateur chez Beneva en assurance individuelle et services financiers. Tu contribueras à des apprentissages mobilisateurs.
Comme formateur(-trice) en opérations et service à la clientèle, tu développes les compétences des équipes et facilites l’adoption des changements. Tu analyses les besoins, définis les objectifs d’apprentissage, conçois les activités et accompagnes les nouvelles personnes employées. Tu collabores avec les partenaires d’affaires concernés et la directrice Communication, contrats et formation.
Responsabilités principales:
- Analyser les besoins de formation et de développement des compétences
- Concevoir et mettre à jour les activités d’apprentissage
- Préparer et animer des formations adaptées aux différents publics
- Évaluer les apprentissages et fournir une rétroaction constructive
- Accompagner l’intégration et le développement des nouvelles personnes employées
Exigences:
- Diplôme d’études collégiales
- Expérience en conception, animation ou coordination de formations
- Aisance avec Microsoft 365, PowerPoint, Teams et Webex
- Excellente maîtrise du français oral et écrit
- Connaissance fonctionnelle de l’anglais
Contribue au développement des compétences chez Beneva grâce à ton expertise en conception pédagogique, animation et accompagnement.