Objectif du poste

Fournir des services de soutien pour les opérations quotidiennes de l'aéroport en assurant le plus haut niveau de service à la clientèle.

Principales responsabilités

- Maintenir la communication radio avec les équipages de conduite et le personnel au sol.
- Recevoir et transmettre l'information entre les équipages de conduite, la piste, les ventes, le service de commissariat et le personnel de maintenance.
- Tracer l'attribution des portes d'embarquement sur le système de gestion des portes et planifier/coordonner le remorquage des aéronefs conformément aux restrictions de stationnement pour assurer le mouvement sécuritaire des aéronefs, du personnel et des passagers.
- Surveiller les prévisions et les changements d'itinéraire, prévoir tous les changements d'heures d'arrivée/de départ, aviser le personnel approprié et mettre à jour les écrans FIDS/FMIS en conséquence.
- Enquêter sur les retards et les coder dans les systèmes d'exploitation aéroportuaire appropriés.
- Aider à d'autres tâches connexes selon les instructions du gestionnaire ou du superviseur de quart.
- Exécuter ses fonctions conformément aux politiques et procédures établies en accordant une considération primordiale à la sécurité personnelle, ainsi qu'à la sécurité des collègues et des clients.
- Exécuter d'autres tâches connexes, selon les directives.

Qualifications requises

- Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent.
- Compétence dans l'utilisation d'un système à écrans d'ordinateur multiples.
- Capacité démontrée à prospérer dans un environnement au rythme rapide et hautement stressant.
- Excellentes aptitudes pour la polyvalence et la prise de décision.




- Doit obtenir et conserver un laissez-passer d'identification de zone restreinte (à obtenir à l'embauche).
- Disposé et apte à travailler selon des quarts de travail variables.
- Capacité à rester assis pendant des périodes prolongées tout en travaillant à un poste de travail informatique.
- Maîtrise de la langue anglaise ou connaissance pratique (doit être capable de communiquer avec des clients internes et externes anglophones à travers le pays).

Remarque : Le bilinguisme (anglais et français) est requis pour travailler à Montréal.

Qualifications préférentielles

- Diplôme postsecondaire.
- Certificat d'opérateur radio restreint.
- Expérience en service à la clientèle.
- Expérience dans l'industrie aérienne.
- Expérience de l'utilisation du système de réservation ALTEA.
- Expérience avec Microsoft Word, Excel, Outlook et Teams.

Avantages de se joindre à notre équipe primée

- Profitez de programmes de voyage exclusifs pour les employés sur l'ensemble du réseau Air Canada, vous donnant ainsi qu'à votre famille accès à des destinations incroyables.




- Assurez votre bien-être financier à long terme grâce à nos programmes d'épargne-retraite concurrentiels soutenus par l'employeur (régime de retraite à cotisations déterminées ou REER de groupe volontaire) pour les employés permanents.
- Bénéficiez d'un programme complet de santé et de mieux-être, comprenant une assurance maladie, dentaire, vie et accidents pour vous protéger ainsi que vos proches.

À propos de Jazz Aviation LP

Jazz Aviation LP (Jazz) est le principal exploitant des services Air Canada Express, reliant les personnes et les collectivités à environ 70 destinations en Amérique du Nord.

Forte de plus de 4 200 professionnels dévoués, Jazz favorise un milieu de travail uni par un objectif commun et soutenu par des programmes et des politiques qui promeuvent la sécurité, la diversité et le mieux-être. Jazz est fière d'être reconnue pour son ferme engagement envers les personnes et la culture. Visitez notre page de prix et de reconnaissance de l'entreprise pour en savoir plus sur les distinctions que nous avons obtenues.

Joignez-vous à notre équipe primée et contribuez à façonner l'avenir de l'aviation régionale

Notre engagement envers la diversité, l'équité, l'inclusion et l'accessibilité

Nous nous efforçons de rendre notre milieu de travail accessible et inclusif. Pour soutenir votre réussite, nous pouvons offrir des mesures d'adaptation pour les personnes handicapées, telles que des aménagements ou des mesures d'assistance pour éliminer les obstacles pendant le processus de recrutement. Si vous avez besoin de soutien en matière d'accessibilité, veuillez communiquer avec nous à l'adresse [email protected].

Jazz valorise la diversité et nous habilitons nos employés à favoriser une culture interne d'inclus

📌 Coordonnateur ou coordonnatrice des opérations de contrôle des terminaux de station (Canada)
🏢 Jazz Aviation
📍 Canada