Office Administrator / Appliance Service Coordinator Fix My Appliance | Montreal – West Island Part time: Approximately 3 days per week | Flexible weekdays Pay: Starting at $20.00/hour

About the Role
Fix My Appliance, an authorized Whirlpool service provider, is seeking an organized, dependable administrator to coordinate appliance repair appointments, warranty claims, parts orders, and customer follow-ups. This is a part-time position with flexible workdays arranged by mutual agreement. What You’ll Do
- Manage Whirlpool warranty service calls in ServiceBench, including updates, parts orders, and job closures.
- Coordinate technician visits and warranty repairs for our affiliated retailer, Clearance Man; keep the store team informed.
- Handle private repair inquiries, explain diagnostic fees and estimates, obtain customer approvals, and schedule follow-up visits.
- Research, compare, source, and order appliance parts from suppliers in Canada and the U.
S.; track outstanding orders.
- Answer calls and emails, maintain service records, and follow each repair through to completion. What We’re Looking For Strong organization, communication, customer service, computer, and problem-solving skills. Able to work independently and manage multiple open service calls. Dispatching, appliance-service, parts-sourcing, or ServiceBench experience is an asset. French and English communication skills are an asset.

What We Offer
Approximately three days per week, with flexible scheduling; training on our systems; and an opportunity to grow with the business. Apply through Indeed with your résumé. Administrateur(trice) de bureau / Coordonnateur(trice) du service d'électroménagers Fix My Appliance | Montréal – Ouest-de-l'Île Temps partiel : Environ 3 jours par semaine | Jours de semaine flexibles Salaire : À partir de 20,00 $/heure

À propos
du poste Fix My Appliance,



un fournisseur de services autorisé Whirlpool, recherche un(e) administrateur(trice) organisé(e) et fiable pour coordonner les rendez-vous de réparation d'électroménagers, les réclamations de garantie, les commandes de pièces et le suivi des clients. Il s'agit d'un poste à temps partiel avec des jours de travail flexibles, à convenir d'un commun accord. Vos responsabilités
• Gérer les demandes de service sous garantie Whirlpool dans ServiceBench, y compris les mises à jour, les commandes de pièces et la clôture des dossiers.
• Coordonner les visites des techniciens et les réparations sous garantie pour notre détaillant affilié, Clearance Man; tenir l'équipe du magasin informée.
• Traiter les demandes de réparation privées, expliquer les frais de diagnostic et les estimations, obtenir l'approbation du client et planifier les visites de suivi.
• Rechercher, comparer, trouver et commander des pièces d'électroménagers auprès de fournisseurs au Canada et aux États-Unis; assurer le suivi des commandes en cours.
• Répondre aux appels et courriels, tenir à jour les dossiers de service et assurer le suivi de chaque réparation jusqu'à sa résolution.

Profil recherché
Solides compétences organisationnelles, de communication, de service à la clientèle, en informatique et en résolution de problèmes. Capacité à travailler de façon autonome et à gérer plusieurs interventions en cours. Une expérience en répartition, en réparation d'électroménagers, en approvisionnement de pièces ou avec ServiceBench est un atout. La maîtrise du français et de l'anglais est un atout. Ce que

nous offrons
Environ trois jours par semaine, avec un horaire flexible; formation sur nos systèmes; et une possibilité d'évolution au sein de l'entreprise. Pay: From $20.00 per hour Expected hours: 10.0 – 20.0 per week

Benefits:
- Casual dress
- Company events
- Flexible schedule Work

Location:
In person

📌 Office Administrator (Pierrefonds)
🏢 FIX Appliances
📍 Pierrefonds