Relevant du Directeur d’usine, le Planificateur (trice) de production est responsable de la gestion des commandes des clients et de la planification de la production dans l’usine. Il assure les communications avec les clients en ce qui concerne le suivi des délais de livraison et priorise correctement les travaux en fonction de leurs besoins et des demandes spéciales. Il travaille aussi en étroite collaboration avec le Directeur Assurance Qualité et le Gestionnaire des opérations dans le respect des exigences du client et des normes en vigueur. Il ou Elle aura comme principales

responsabilités:
1. Planification de la production
- Planifier les divers traitements dans les bons fours en priorisant correctement les travaux afin de rencontrer les délais des clients.
- Veiller à regrouper les travaux similaires afin d’alléger la planification et d’augmenter les marges.
- Concilier les capacités de production avec celles de l’inspection qualité pour éviter les engorgements.
- Réorganiser au besoin la production lors de commandes en urgence.
- Communiquer l’horaire de production avec les opérateurs, le gestionnaire de production et les divers départements impactés. 2. Service à la clientèle
- Convenir des dates de livraison avec le client en conciliant la capacité de production et les attentes du client.
- Informer le client des frais liés à l’expédition de certaines demandes.
- Effectuer le suivi auprès du client pour toutes corrections apportées au bon de commande ou changements dans les délais de livraison.




- Répondre rapidement aux diverses demandes des clients ou fait le suivi avec les personnes ressources.
- Veiller à ce que le service client soit conforme aux normes et procédures définis.
- Maintenir à jour le logiciel interne de suivi de commande ainsi que les diverses plateformes des clients externes, le cas échéant.
- Répondre aux demandes clients par téléphone et courriel.
- Offrir un support varié aux membres de la direction. Le profil du talent que nous recherchons correspond à:
- Baccalauréat en gestion des opérations, logistique ou expérience équivalente.
- Expérience en service clientèle.
- Expérience en planification ou gestion de projets.
- Connaissance du domaine de l’aéronautique (un atout).
- De la passion pour le travail bien fait et de la rigueur.
- De l’initiative et de la proactivité.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Sens de l’organisation et des priorités.
- Souci du détail et du respect des échéanciers.
- Sens aigu du service à la clientèle.
- Capacité à faire face aux imprévus.
- Aime travailler en équipe et collaborer efficacement avec les collègues.
- Maîtrise de MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Connaissance systèmes de gestion intégrée (ERP) appliqués au domaine manufacturier.

Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Cotisation égale au RÉER
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée Lieu du poste : En présentiel

📌 Planificateur(trice) de production (St-Laurent)
🏢 VAC AERO International
📍 St-Laurent