Le Technicien Informatique sera responsable du support informatique de niveaux 1 et 2 ainsi que du soutien technique auprès d'environ 1 000 employés, dans un environnement principalement axé sur Windows et Microsoft 365. PLUS PRÉCISÉMENT
• Traiter les demandes de soutien des employés en personne et à distance
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels de niveaux 1 et 2
• Configurer les postes de travail, les appareils mobiles et les périphériques
• Gérer avec rigueur les comptes et les accès des employés dans Microsoft 365
• Rédiger la documentation technique et enrichir la base de connaissances
• Automatiser certaines tâches récurrentes à l'aide de scripts
• Travailler au cœur d'une équipe TI d'environ 4 personnes
• Œuvrer dans un environnement sur Windows, Microsoft 365, JIRA, iOS et Android PROFIL
• 3+ années d'expérience professionnelle comme Technicien Informatique
• Expertise en environnement Windows et en Microsoft 365
• Habileté en assemblage et mise à niveau de matériel (postes fixes et portables)
• Bonnes connaissances en réseautique (adressage, sous-réseaux, commutateurs)
• Expérience en support d'appareils mobiles iOS et Android
• Maîtrise de PowerShell (atout)
• Familiarité avec la virtualisation et Terminal Server (atout)
• Autonomie, rigueur et fort esprit d'équipe
• Aisance à aller vers les gens et sens du service
• Permis de conduire valide et accès à une voiture (déplacements occasionnels)
• DEC ou AEC en informatique ou l'équivalent
• Bilinguisme requis (Français et Anglais)



______________ The IT Technician will be responsible for level 1 and 2 IT support and technical assistance for approximately 1,000 employees, in an environment mainly focused on Windows and Microsoft 365. MORE PRECISELY
• Handle employee support requests in person and remotely
• Diagnose and resolve level 1 and 2 hardware and software issues
• Configure workstations, mobile devices and peripherals
• Manage employee accounts and access in Microsoft 365 with rigour
• Write technical documentation and enrich the knowledge base
• Automate some recurring tasks using scripts
• Work within an IT team of approximately 4 people
• Work in an workplace based on Windows, Microsoft 365, JIRA, iOS and Android PROFILE
• 3+ years of professional experience as an IT Technician
• Expertise in Windows and Microsoft 365 environments
• Skilled in assembling and upgrading hardware (desktops and laptops)
• Good knowledge of networking (addressing, subnets, switches)
• Experience in supporting iOS and Android mobile devices
• Proficiency in PowerShell (asset)
• Familiarity with virtualization and Terminal Server (asset)
• Autonomy, rigour and strong team spirit
• Comfortable reaching out to people, with a strong service mindset
• Valid driver's licence and access to a car (occasional travel)
• DEC or AEC in computer science or equivalent
• Bilingualism required (French and English) ______________ Découvrez +60 autres opportunités en TI au Canada Discover +60 other IT jobs in Canada ? https://delan.qc.ca/opportunites-ti/ Emplois permanents, mandats de consultation, postes exécutifs Permanent jobs, consulting mandates, executive positions ______________ Suivez-nous sur LinkedIn / Follow us on LinkedIn ? www.linkedin.com/company/DelanTI ______________

📌 Technicien Informatique (Laval)
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📍 Laval