Un concessionnaire automobile situé à Laval est présentement à la recherche d’un(e) conseiller(ère) technique expérimenté(e) pour se joindre à une équipe chevronnée et solide.
Nous recherchons une personne ayant une expérience pertinente dans un rôle similaire, qui souhaite évoluer dans un environnement professionnel où le travail d'équipe et la satisfaction de la clientèle sont au cœur des priorités.
Horaire de travail :
- Lundi au jeudi : 7 h 30 à 17 h
- Vendredi : 7 h 30 à midi
Responsabilités :
- Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée et obtenir de l’information au sujet de leur véhicule;
- Cibler les besoins d’entretien du véhicule;
- Expliquer la nature des travaux à effectuer ainsi que les coûts associés;
- Assurer le suivi des dossiers clients;
- Répondre aux demandes téléphoniques concernant les rendez-vous et les travaux en cours;
- Fixer les rendez-vous pour les services d’entretien;
- Vendre des services de lubrification, d’inspection de sécurité et tout autre entretien recommandé par le constructeur;
- Répartir les tâches aux techniciens;
- Préparer des devis détaillés et exacts des coûts de main-d’œuvre et des pièces.
Exigences :
- Expérience pertinente comme conseiller(ère) technique en concession automobile;
- Connaissance du système CDK/ADP (un atout);
- Bilinguisme français et anglais afin de communiquer avec une clientèle bilingue;
- Excellentes habiletés interpersonnelles et communicationnelles;
- Sens de l’organisation;
- Souci de la satisfaction de la clientèle.
Ce que nous offrons :
- Salaire compétitif;
- Rémunération avec bonis;
- Environnement de travail secure au sein d'une équipe expérimentée.
- Régime complet d’assurance collective
- Congés payés;
- Événements d’entreprise;
- Programme d’aide aux employés;