Groupe Theetge | Département du service

Le Groupe Theetge est à la recherche d'une personne rigoureuse, organisée et minutieuse pour se joindre à son équipe à titre de commis aux garanties.

La personne titulaire du poste sera responsable de la gestion et du suivi des réclamations de garantie auprès des manufacturiers automobiles, en collaboration avec les équipes du service, des pièces et de la comptabilité.

Principales responsabilités

- Préparer, vérifier et soumettre les réclamations de garantie aux manufacturiers.
- S'assurer de la conformité des bons de réparation et des documents justificatifs.
- Vérifier les opérations admissibles, les temps de main-d'œuvre et les pièces réclamées.
- Effectuer le suivi des réclamations soumises, refusées ou nécessitant des corrections.
- Assurer le suivi des crédits et des remboursements des manufacturiers.
- Collaborer étroitement avec le département de la comptabilité afin d'assurer le suivi des paiements, la conciliation des réclamations et la résolution des écarts.
- Travailler en collaboration avec les conseillers techniques, les techniciens et le département des pièces.
- Maintenir les dossiers à jour et assurer le respect des politiques et procédures des manufacturiers.
- Participer à la préparation des dossiers lors des vérifications et audits de garantie.




- Effectuer toutes autres tâches connexes au poste.

Profil recherché

- Expérience en concession automobile, idéalement au département du service ou des garanties.
- Connaissance des processus de réclamation de garantie des manufacturiers (un atout significant).
- Connaissance des systèmes de gestion Reynolds & Reynolds et CDK (un atout).
- Excellente capacité d'organisation et souci du détail.
- Autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de concession (DMS).
- Bon esprit d'équipe et facilité à communiquer avec différents départements.
- Capacité à respecter les délais et à travailler avec précision.

Ce que nous recherchons avant tout

Une personne fiable, méthodique et proactive, qui comprend l'importance d'une gestion efficace des garanties, tant pour la satisfaction de notre clientèle que pour la performance financière de nos concessions.

Lieu de travail : À préciser
Horaire : Temps plein
Rémunération : À déterminer selon l'expérience

Vous souhaitez vous joindre à notre équipe?

Nous serons heureux de recevoir votre candidature!

Heures prévues : 40.0 par semaine

Avantages :

- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

📌 Commis aux garanties (Canada)
🏢 Groupe Theetge
📍 Canada