Répondez aux clients de Latulippe par messagerie et téléphone dans un poste permanent à temps partiel, axé sur les commandes en ligne.

Relevant de la superviseure de département, vous accompagnez la clientèle avant et après ses achats numériques. Vous traitez les modifications, suivis, retours, garanties et promotions, tout en validant les commandes particulières. L’horaire comprend des disponibilités de jour, en soirée et la fin de semaine.

Responsabilités principales :

- Répondre aux questions sur les commandes en ligne
- Effectuer les suivis auprès des clients après commande
- Accompagner les clients éprouvant des difficultés à magasiner en ligne
- Valider les commandes comportant des particularités
- Assurer la remise des commandes en cueillette

Compétences recherchées :

- Bonne maîtrise de l’anglais oral et écrit
- Expérience pertinente dans un poste similaire
- Excellente approche en service à la clientèle
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Esprit organisé et souci du détail

Utilisez votre autonomie, votre organisation et votre sens du service pour soutenir les clients de Latulippe.

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📌 Agent service commandes en ligne (Quebec City)
🏢 Magasin Latulippe
📍 Quebec City