Répondez aux appels clients chez GLS Canada et utilisez vos compétences bilingues en télétravail après une formation à Dorval. Travaillez du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.

Comme agent du service à la clientèle, vous offrirez un service courtois et efficace aux clients. Vous répondrez à leurs questions, résoudrez leurs demandes et planifierez les cueillettes. Vous effectuerez aussi le suivi des colis perdus ou retardés, tout en documentant les interactions dans les systèmes appropriés.

Responsabilités clés :

- Répondre aux appels entrants des clients par téléphone
- Résoudre les demandes et répondre aux questions
- Planifier les cueillettes selon les besoins clients
- Rechercher et suivre les colis perdus ou retardés
- Documenter les interactions dans les systèmes appropriés

Exigences :

- Bilinguisme français et anglais, oralement et par écrit
- Expérience en centre d'appels
- Excellent service à la clientèle
- Aptitudes en résolution de problèmes
- Bonnes habiletés de communication et d'organisation

Apportez votre bilinguisme, votre organisation et votre expérience des centres d'appels au service client de GLS Canada.

#J-18808-Ljbffr

📌 Agent Centre d'appel Télétravail (Dorval)
🏢 GENERAL LOGISTICS SYSTEMS
📍 Dorval