Devenez représentant(e) du service à la clientèle bilingue avec Global Excel, en offrant un soutien empathique dans un environnement multilingue et dynamique. Répondez aux appels entrants et gérez les réclamations efficaces.Dans ce rôle essentiel, vous serez le point de contact principal pour les clients, en traitant leurs demandes médicales et non-médicales. Une bonne capacité de communication, une orientation vers le service à la clientèle, ainsi qu'une expérience en télécommunication sont nécessaires pour exceller dans ce poste. Vous jouerez un rôle clé en représentant la compagnie tout en garantissant la satisfaction client.Key Responsibilities:Répondre aux appels entrants des clientsRégler les plaintes et demandes de réclamationsOuvrir des dossiers pour les règlementsAssister au processus de demande de règlementEffectuer des suivis avec d'autres départementsRequirements:Diplôme d'études collégiales ou équivalentExpérience en service à la clientèleBilingue en anglais et françaisCapacité à travailler en équipe rapideBonne maîtrise de Microsoft OfficeApportez votre expertise en service clientèle à Global Excel et contribuez à améliorer l'expérience des clients.