Gérez les commandes clients chez Sika grâce à votre expérience en service à la clientèle et à vos compétences avec Microsoft Office, en mode hybride. Traitez chaque demande avec précision.Sous la direction du directeur d’usine et du gestionnaire du service à la clientèle, vous soutenez les clients et les représentants des ventes. Vous saisissez les commandes, traitez les paiements et fournissez les informations nécessaires. Vous vérifiez les produits, quantités, prix, expéditions et documents, puis coordonnez les livraisons avec la production et la planification des stocks.Responsabilités clés :Recevoir et saisir les commandes des clients et représentantsTraiter les paiements et transférer les commandes à la logistiqueVérifier produits, quantités, prix,
dates et documents requisCoordonner les livraisons avec production et planification des stocksGérer retours, crédits, retards et réclamations clientsExigences :Minimum de deux ans d’expérience en service à la clientèleExcellentes compétences en informatique et Microsoft OfficeExpérience avec SAP et Salesforce, un atoutBilinguisme anglais-français parlé et écritApportez votre rigueur en gestion des commandes, communication client et coordination opérationnelle au service clientèle de Sika.#J-18808-Ljbffr