Coordonnez réservations, priorités et demandes clients au Service Royal du Manoir Richelieu, avec jugement, calme et excellence professionnelle. Le poste se situe dans Charlevoix.

Comme superviseur, vous contribuerez à la performance du département tout en assurant une prise en charge complète des clients. Vous suivrez les demandes de service, collaborerez avec les différents départements et veillerez aux objectifs de satisfaction. La fonction inclut la maximisation des revenus, la promotion d’ALL – Accor Live Limitless et l’application des procédures établies.

Responsabilités clés :

- Suivre les demandes et gérer les priorités opérationnelles
- Assurer une prise en charge professionnelle des clients
- Gérer les réservations et maximiser les revenus




- Promouvoir le programme ALL – Accor Live Limitless
- Maintenir un environnement sécuritaire et professionnel

Exigences :

- Au moins deux années d’expérience en milieu hôtelier
- Expérience aux réservations, à la réception ou domaine connexe
- Capacité à demeurer calme et efficace
- Excellent sens du service à la clientèle
- Français et anglais excellents, oralement et par écrit

Mettez votre expérience des réservations, du service client et des priorités opérationnelles au service du Manoir Richelieu.

📌 Superviseur Réservations et Service Client (La Malbaie)
🏢 Fairmont Hotels and Resorts
📍 La Malbaie