Description du poste Répondre aux appels internes et externes et coordonner les différentes demandes; Proposer une offre de services adaptés aux besoins des clients tout en maximisant les revenus de l’hôtel; Effectuer les réservations selon la disponibilité, envoyer les confirmations et organiser la facturation; Préparer, envoyer, assurer le suivi de toutes correspondances requises avec les clients (propositions, réservations, confirmations de réservations); En collaboration avec le.a Gérant.e des revenues et réservations, gérer la boîte courriel des réservations; Préparer les rapports mensuels, hebdomadaires et annuels au besoin; Travailler sur divers projets spéciaux de façon efficace et professionnelle; Gérer les priorités, et exécuter les tâches dans le respect des délais spécifiques; Maintenir un environnement sécuritaire pour les employés et les clients; Établir et maintenir de solides relations professionnelles avec collègues,



clients et partenaires; Maintenir les standards élevés des marques Accor et Fairmont et respecter les normes établis; Assurer le suivi de demandes occasionnelles et projets spéciaux de façon efficace et professionnelle; Autres taches et projets connexes.

Qualifications Expérience préalable dans un hôtel 4-5 étoiles; Diplôme d’études hôtelières sera considéré comme un atout; Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral comme à l’écrit, en français et en anglais, afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèle internationale, de façon régulière; Habileté d’organisation et un sens du détail très développé; Attitude professionnelle positive; bonne communication et capacité à gérer les plaintes; Maîtrise du logiciel Opéra cloud sera considéré comme un atout; Doit être disponible pour travailler les jours, soirs et fin de semaine.

Informations supplémentaires Notre Engagement Diversité & Inclusion: Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Tremblant, où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.

📌 Coordonnateur.trice des réservations, Temporaire (H/F/D) (Mont-Tremblant)
🏢 FAIRMONT
📍 Mont-Tremblant