Microsoft 365 et le diagnostic réseau sont au cœur de ce poste de technicien informatique N3 chez Grav-iti, en consultation TI. Tu résous les incidents complexes et accompagnes les équipes N1 et N2.
Grav-iti recherche une personne expérimentée pour prendre en charge les escalades et maintenir les infrastructures de ses clients. Tu travailleras avec Windows Server, Active Directory, GPO et RDS. Tu analyseras les journaux, identifieras les causes racines et administreras Microsoft 365, Exchange Online, SharePoint Online et Entra ID.
Responsabilités clés : Résoudre les incidents non réglés par les niveaux N1 et N2
Prendre en charge les escalades N1 et N2 de bout en bout
Diagnostiquer les problèmes Windows Server, Active Directory et réseaux




Analyser les journaux et déployer des correctifs durables
Administrer Microsoft 365, Exchange Online, SharePoint Online et Entra ID
Exigences : DEP, AEC ou DEC en informatique, ou formation équivalente
Au moins cinq ans d’expérience en soutien informatique
Expérience démontrée en escalades N3
Maîtrise de Windows, Windows Server, Active Directory, GPO et RDS
Maîtrise du français parlé et écrit
Ce poste valorise ton expertise N3, ton diagnostic réseau et ta capacité à résoudre durablement les problèmes complexes.

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📌 Technicien InformatiqueMicrosoft 365 (Quebec City)
🏢 Alliance ressources humaines
📍 Quebec City