Gérez un centre d’appels philanthropique à l’Université McGill grâce à votre leadership, votre analyse de données et vos compétences relationnelles. Le poste est sur campus, du dimanche au jeudi.

Relevant de la direction adjointe des dons annuels, vous superviserez les opérations quotidiennes du centre d’appels de l’Avancement universitaire. Vous recruterez, formerez et gérerez une équipe de 50 employés étudiants syndiqués. Votre travail comprendra les stratégies d’appels, la segmentation, l’analyse du rendement et l’amélioration continue du programme.

Principales responsabilités :

- Gérer les opérations quotidiennes du centre d’appels de collecte
- Recruter, former et superviser 50 employés étudiants syndiqués
- Établir les échéances, objectifs et cibles financières




- Analyser les données et adapter les stratégies d’appels
- Répondre aux demandes et préoccupations des donateurs

Exigences :

- Baccalauréat et trois ans d’expérience pertinente
- Expérience en collecte de fonds, sollicitation ou démarchage téléphonique
- Solides compétences en leadership, analyse et stratégie
- Maîtrise d’Excel, Outlook, systèmes CRM et bases de données
- Connaissance du français et de l’anglais requise

Apportez votre leadership, votre expertise philanthropique et vos compétences analytiques aux dons annuels de l’Université McGill.

📌 Gestionnaire Centre d’appels Dons annuels (Montreal)
🏢 McGill University
📍 Montreal