Offrez un soutien informatique attentif chez Beneva, en traitant les demandes des utilisateurs et en intervenant sur leurs postes de travail. Travail hybride indiqué par le marqueur #LI-Hybrid.
Comme technicien aux ressources techniques, vous accompagnez les employés dans leurs problématiques informatiques quotidiennes. Vous installez des logiciels, entretenez les équipements et soutenez la vidéoconférence. Votre souci du détail contribue à l’expérience vécue par les membres de l’organisation.
Responsabilités clés:
- Recevoir et traiter les demandes de service des utilisateurs
- Résoudre les incidents dès le premier contact
- Installer et entretenir les logiciels des postes
- Livrer et installer les équipements bureautiques et téléphoniques
- Assister les utilisateurs lorsque la présence sur place est requise
Exigences:
- DEC ou AEC en informatique, électronique ou installation de réseaux
- Maîtrise du français parlé et écrit
- Souci du détail dans le soutien aux utilisateurs
Apportez vos compétences en soutien informatique, installation logicielle et équipements pour accompagner les utilisateurs de Beneva efficacement.