RÔLE ET RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES :

- Accueillir les résidents, les visiteurs et les fournisseurs de manière chaleureuse, amicale et professionnelle.
- Offrir un service à la clientèle courtois et efficace en répondant aux questions et aux demandes des résidents.
- Gérer les colis et les livraisons entrants et sortants.
- Surveiller les accès à l'immeuble et contribuer à maintenir un environnement sécuritaire pour les résidents et les visiteurs.
- Effectuer des rondes de surveillance régulières dans l'immeuble et vérifier les caméras de sécurité et les panneaux d'alarme, au besoin.
- Effectuer de petits travaux d'entretien, tels que l'ouverture de portes, le remplacement d'ampoules et de serrures de boîtes aux lettres, au besoin.
- Veiller à ce que les entrées et les espaces communs de l'immeuble restent propres, sécuritaires et bien entretenus.
- Signaler tout problème d'entretien, de sécurité ou lié à l'immeuble à la direction de l'immeuble.
- Répondre aux demandes de service à la clientèle soumises par le portail de communication.
- Collaborer avec l'équipe d'entretien et les autres départements pour répondre efficacement aux besoins des résidents.
- Effectuer des tâches administratives et tenir des registres et des rapports précis selon les directives de la direction de l'immeuble.




- Effectuer toute autre tâche connexe assignée par la direction de l'immeuble.

ROLE AND GENERAL RESPONSIBILITIES:

- Greet residents, guests, and service providers in a warm, friendly, and professional manner.
- Provide courteous and efficient customer service by responding to residents' inquiries and requests.
- Manage incoming and outgoing packages, deliveries.
- Monitor building access and help maintain a safe and secure workplace for residents and visitors.
- Conduct routine building patrols and monitor security cameras and alarm panels as needed.
- Perform minor maintenance tasks, such as opening doors and replacing light bulbs when required.
- Ensure building entrances and common areas remain clean, safe, and well-maintained.
- Report any maintenance, security, or building-related issues to the building management.
- Respond to customer service requests submitted through the communication portal.
- Coordinate with the maintenance team and other departments to address residents' needs efficiently.
- Perform administrative duties and maintain accurate records and reports as directed by the building management.
- Carry out any other related tasks assigned by the building management.

Benefits:

- On-site parking

Work Location: In person

📌 Agent(e) à la réception – Temps plein (Quart de matin) / Front Desk Agent – Full-Time (Morning)
🏢 Finale Luxury Residences
📍 Montreal