L’Avancement universitaire (AU) fait la promotion de McGill auprès de la communauté internationale et du public, mobilise les diplômés, les bénévoles et les amis de l’Université, et s’appuie sur les réussites de l’Université McGill en matière de collecte de fonds à l’appui des priorités de l’Université.

En vous joignant à l’AU, vous pouvez faire partie d’une équipe de professionnels dynamique, stimulante qui a une influence extraordinaire sur le monde en faisant progresser les ambitions de philanthropie et d’engagement de l’Université McGill.

Pour en savoir davantage à propos de l’AU, veuillez nous visiter à l’adresse https://www.mcgill.ca/advancement/fr/carrieres.

Sommaire Du Poste

Relevant du directeur adjoint chargé des dons annuels, l’agent(e) des dons annuels (Phonathon) participera à l’élaboration, à l’évaluation et à la mise en œuvre de stratégies globales pour le centre d’appels de collecte de fonds de l’Avancement universitaire (AU), dans le but d’accroître le soutien philanthropique à l’Université.

Le titulaire du poste sera responsable d’assurer le bon fonctionnement du centre d’appels de collecte de fonds, ce qui comprend la gestion des opérations quotidiennes de l’unité ainsi que le recrutement, la gestion et la supervision efficaces des solliciteurs étudiants et des chefs d’équipe.

Le titulaire du poste participera également aux examens budgétaires, à l’analyse et à la segmentation des données, et contribuera à l’évaluation continue, à l’amélioration et au perfectionnement constant du centre d’appels au moyen de revues annuelles du programme et d’évaluations du rendement.

Principales Responsabilités

- Gérer tous les aspects du centre d’appels de sollicitation de dons de l’AU,



y compris les opérations quotidiennes et la gestion du personnel.
- Identifier, recruter, former et gérer une équipe de 50 employés étudiants syndiqués à temps partiel qui communiquent avec les diplômés, les parents, les professeurs et le personnel ainsi que les amis de McGill afin d’obtenir des contributions financières, d’accroître leur engagement envers McGill et de mettre à jour leurs renseignements de contact.
- Établir et gérer les échéances, les objectifs et les cibles financières liés aux responsabilités de collecte de fonds. Élaborer et mettre en œuvre des stratégies visant à motiver le personnel et à améliorer le rendement et la rétention par la fixation d’objectifs, l’obtention de commandites externes et la mise en place d’incitatifs financiers.
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies relatives aux appels, à la segmentation et à l’analyse des données afin d’assurer la sollicitation et la mobilisation efficaces des groupes de donateurs pertinents. Suivre le rendement et adapter les stratégies en fonction de l’évolution des tendances chez les donateurs.
- Agir comme point d’escalade pour les donateurs au sein du bassin d’appels, répondre aux demandes de renseignements et aux préoccupations tout en repérant les occasions de faire progresser les personnes dans le pipeline des donateurs.




- Collaborer avec les Opérations de l’avancement et les autres équipes de l’Avancement universitaire afin de veiller à ce que les renseignements sur les donateurs et les campagnes obtenus par l’intermédiaire du centre d’appels soient consignés avec exactitude, transférés efficacement entre les systèmes et maintenus de manière à soutenir les opérations administratives.
- En collaboration avec les équipes des Dons annuels (DA) et de l’Avancement universitaire (AU), repérer et développer des occasions de stratégies coordonnées de sollicitation, d’engagement et de reconnaissance qui favorisent les relations avec les donateurs et soutiennent les objectifs généraux de l’AU. Favoriser les partenariats avec les parties prenantes afin d’harmoniser les efforts de sensibilisation et de cerner les occasions de renforcer les stratégies d’engagement, de reconnaissance et de sollicitation des donateurs.
- Rechercher et mettre en œuvre les meilleures pratiques d’autres universités et institutions similaires en matière de rétention du personnel, de motivation des solliciteurs et de segmentation/stratégies d’appels afin de s’assurer que le programme atteigne et dépasse les objectifs prévus.
- Entreprendre des projets spéciaux et soutenir l’équipe des Dons annuels au besoin.

Autres Compétences Et/ou Aptitudes

- Une expérience en environnement de collecte de fonds est préférable; une expérience à titre de collecteur de fonds de première ligne, en sollicitation de donateurs ou en démarchage téléphonique constitue un atout.
- Capacité démontrée à gérer, superviser et motiver efficacement du personnel, ainsi que solides compétences en leadership. Une expérience de travail avec du personnel syndiqué constitue un atout.
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
- Solides com

📌 Conseiller des dons annuels (Montreal)
🏢 McGill University
📍 Montreal