Description du poste

Chez Kelly, nous recrutons des techniciens(ennes) de service sur le terrain en TI pour soutenir notre client. En tant que technicien(ne) de service sur le terrain, vous appuierez nos clients dans leurs besoins liés au matériel informatique, aux réseaux et au dépannage. Il s'agit de postes occasionnels / sur appel.

Type d’emploi : Occasionnel et sur appel (selon les billets de service)
Taux horaire : 33,00 $ de l’heure + 4 % d’indemnité de vacances
Kilométrage payé pour les distances admissibles

Disponibilité requise

12 novembre : de 15 h jusqu’à la fin des travaux

Ce poste vous correspond-il?

- Minimum d’un an d’expérience en matériel informatique, réseautique et dépannage; l’expérience sur le terrain est considérée comme un atout.
- Minimum de 6 mois d’expérience démontrée en service à la clientèle.
- Excellentes aptitudes à résoudre des problèmes.
- Bonne compréhension des systèmes techniques et mécaniques.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Souci du détail, sens de l’organisation et excellente gestion du temps.
- Certification A+ ou expérience équivalente.
- Disponibilité pour effectuer du travail sur site.
- Doit posséder une voiture, un téléphone cellulaire, un ordinateur portable et un câble console.
- Possède un ensemble d’outils de base.
- Disponible pour voyager.
- Capable d’effectuer des interventions occasionnelles, principalement liées aux serveurs.
- Doit être en mesure de conduire et de passer la nuit à l’extérieur au besoin, certains mandats débutant tard dans la journée.

Quelles seront vos responsabilités?

- Effectuer l’entretien, l’analyse, le dépannage et la réparation d’ordinateurs de bureau, d’ordinateurs portables, de serveurs et d’imprimantes.
- Effectuer l’installation et le dépannage de systèmes de point de vente (POS).
- Réparer des imprimantes.
- Réaliser des installations de matériel informatique et du dépannage réseau.
- Offrir un excellent service à la clientèle.
- Exécuter des projets d’installation, de déménagement, d’ajout et de modification (IMAC).
- Détenir un permis de conduire valide et un dossier de conduite sans antécédents problématiques.
- Maintenir des niveaux précis d’inventaire de pièces et d’équipement.
- Respecter tous les accords de niveau de service (SLA).
- Communiquer de façon professionnelle et diplomatique.
- Assurer la satisfaction des clients en les conseillant sur l’entretien préventif et les configurations optimales.

Si vous recherchez une occasion de donner le meilleur de vous-même et de joindre une équipe exceptionnelle, ne cherchez plus et postulez dès aujourd’hui!

Pourquoi Kelly®?

Aujourd’hui, il vous appartient de prendre votre carrière en main et de rechercher des occasions d’apprendre,



de progresser et de réaliser votre plein potentiel. Chez Kelly, notre mission est de vous aider à trouver ce qui vous attend ensuite. Nous comprenons l’évolution constante du marché du travail; il suffit de demander aux près de 500 000 personnes que nous employons chaque année. Travailler avec nous, c’est profiter du soutien, de l’accompagnement et des possibilités nécessaires pour amener votre carrière là où vous ne l’auriez peut-être jamais imaginé.

À propos de Kelly®

Chez Kelly, nous pensons constamment à l’avenir et conseillons les chercheurs d’emploi sur les nouvelles façons de travailler afin qu’ils puissent atteindre leur plein potentiel. Nous sommes d’ailleurs un chef de file dans la promotion des modes de travail temporaires et non traditionnels, car nous croyons qu’ils offrent la flexibilité et les possibilités de croissance qui permettent une meilleure qualité de vie. Mettre en relation des personnes talentueuses avec d’excellentes entreprises est notre spécialité, et nos possibilités d’emploi couvrent une vaste gamme de modes de travail, de niveaux de compétence et de secteurs d’activité partout dans le monde.

Kelly est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à maintenir une main-d’œuvre diversifiée. Des mesures d’adaptation sont offertes aux personnes en situation de handicap à toutes les étapes du processus d’embauche, conformément à sa politique d’accommodement en matière d’emploi. Kelly collaborera avec les candidats afin de répondre à leurs besoins d’accommodement lorsque ceux-ci seront portés à sa connaissance à l’avance.

At Kelly, we are recruiting IT Field Service technicians to support our Client. As a Field Service technician, you will support our clients with their hardware, networking, and troubleshooting requirements. Sporadic / on-call roles

- Type: Sporadic and on-call (Ticket based)
- Pay Rate: $33 per hour + 4% vacation pay.
- Paid milage for designated distance
- Required availabilty:
- November 12: 3pm-until work complete

Does this sound like you?

- 1+ years of hardware, networking, and troubleshooting experience; in-field experience will be considered an asset.
- 6 months of proven customer service experience is a must.
- Amazing problem solver
- Technically and mechanically savvy
- Excellent written and verbal communication skills




- Demonstrated attention to detail, organization, and time management capabilities.
- You are A+ certified or have experience.
- On-site service is required.
- Must have a car, cell phone and a laptop and console cable
- Basic tool kit
- Willing to travel
- Do sporadic tickets, mostly server-related work.
- Will need to drive and be willing to stay overnight, if necessary, as some tickets have a late start.
- What will you be doing?
- Maintains, analyzes, troubleshoots, and repairs desktops, laptops, servers, and printers, POS Installations and troubleshooting.
- Printer Repair
- Hardware Installations and Network troubleshooting
- Robust customer service skills.
- Execute install, moves, adds, changes (IMAC) projects.
- A valid driver's license and clean driving record.
- Maintained accurate service stock levels.
- Adhere to all Service Level Agreements.
- Execute tactful & professional communication.
- Ensure customer satisfaction by advising customers on preventive maintenance and configurations that result in satisfied customer service.

If you're looking for an opportunity where you can be your best self and join a fantastic team, look no further and apply today!

Why Kelly®?

As a worker today, it’s up to you to take charge of your career and look for opportunities to learn, grow and achieve your potential. Helping you find what’s next is what we’re all about. We know what’s going on in the evolving world of work—just ask the nearly 500,000 people we employ each year. Connecting with us means getting the support, guidance and opportunities needed to take your career where you may have never imagined.

About Kelly®

At Kelly, we’re always thinking about what’s next and advising job seekers on new ways of working to reach their full potential. In fact, we’re a leading advocate for temporary/non-traditional workstyles, because we believe they allow flexibility and tremendous growth opportunities that enable a better way to work and live. Connecting great people with great companies is what we do best and our employment opportunities span a wide variety of workstyles, skill levels and industries around the world.

Kelly is an equal opportunity employer committed to employing a diverse workforce and providing accommodations for people with disabilities in all parts of the hiring process as required under its Employment Accommodation Policy. Kelly will work with applicants to meet accommodation needs that are made known to Kelly in advance.

Pay: $33.00 per hour

Application question(s):

- Do you have hardware Installations and Network troubleshooting experience?
- Do you have a valid G license and Vehicle of your own?
- This is on call assignment. Are you comfortable with that?

Location:

- Rouyn-Noranda, QC (required)

Work Location: In person

📌 Technicien(ne) de service sur le terrain (TI)
🏢 Kelly
📍 Rouyn-Noranda