Faites progresser la satisfaction client chez Michaels à Greenfield Park grâce au coaching, aux standards de marque et au service en magasin.
Comme gérant des ventes, vous assurez une expérience client cohérente et soutenez les résultats de vente du magasin. Vous encadrez les comportements de vente, les politiques de l’entreprise et les attentes opérationnelles. Vous fournissez aussi la couverture de gestionnaire en service, tout en soutenant les programmes de fidélité, les services et les opérations omnicanales.
Responsabilités principales:
- Modéliser et coacher les comportements de vente exemplaires
- Maintenir les standards de service et la continuité opérationnelle
- Promouvoir et inscrire les clients au programme de fidélité
- Superviser le tricot, la couture et l’expérience du comptoir de coupe
- Soutenir les consultations de cadres personnalisés
Exigences:
- Trois années ou plus d’expérience en leadership dans le commerce de détail
- Capacité à effectuer des mouvements répétitifs et à utiliser l’équipement POS
- Capacité à grimper sur des échelles ou marchepieds
- Capacité à se pencher, soulever, transporter, atteindre et s’étirer
- Respect des exigences légales fédérales, provinciales et locales
Utilisez votre leadership, votre coaching client et votre connaissance des opérations pour soutenir l’expérience Michaels à Greenfield Park.