Coordonnez les réclamations de garantie et les dossiers de réparation pour BMW MINI Montréal Centre, dans un horaire versatile selon les modalités proposées. Le poste demande rigueur documentaire, organisation et communications claires avec plusieurs interlocuteurs.
Ce rôle d’administrateur des garanties soutient la gestion quotidienne des réclamations de la concession. Vous vérifierez les données et les documents avant les soumissions aux fabricants. Vous collaborerez avec les départements de service et des pièces, les clients et les fabricants pour assurer des dossiers conformes et des paiements adéquats.
Responsabilités clés :
- Vérifier les données avant soumission aux fabricants
- Documenter les travaux et réclamations sous garantie
- Répondre aux préoccupations des clients
- Assurer la documentation des pièces sous garantie
- Participer aux rapports et aux audits
Exigences :
- Excellente rédaction et révision de documents
- Aisance en correspondance d’affaires
- Fortes aptitudes interpersonnelles et verbales
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Capacité à respecter des échéances serrées
Contribuez à une gestion fiable des réclamations grâce à votre précision, votre rédaction et votre coordination avec les équipes de concession.